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2025水电气专项整治工作方案

为全面贯彻落实党中央、国务院关于安全生产和民生保障的决策部署，聚焦解决水电气领域突出问题，切实保障人民群众生命财产安全和公共服务稳定供应，结合本地实际，现就2025年水电气专项整治工作制定如下实施方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，统筹发展与安全，围绕“消除安全隐患、提升服务质效、完善设施体系”主线，通过系统性排查、精准化整治、长效化管理，着力解决水电气领域存在的老旧设施运行风险、服务响应不及时、用户端安全意识薄弱等问题，推动形成“责任清晰、监管有力、保障到位”的水电气安全管理体系，为经济社会高质量发展和人民群众高品质生活提供坚实保障。

二、工作目标

通过全年专项整治，实现“三个显著提升”：一是安全水平显著提升，水电气设施重大安全隐患整改率100%，年度安全事故发生率同比下降20%以上；二是服务质效显著提升，用户报装、维修等业务平均办理时限压缩至3个工作日以内，群众满意度达95%以上；三是设施保障能力显著提升，完成老旧供水管网改造120公里、电力架空线入地45公里、燃气铸铁管改造30公里，管网漏损率控制在8%以下，燃气管道占压问题动态清零。

三、基本原则

——问题导向，精准施策。聚焦近年来群众投诉集中、事故易发多发的重点区域、关键环节，建立问题清单，实施“一隐患一方案”整改。

——系统治理，协同联动。强化部门间信息共享、联合执法，推动水电气企业、社区、用户三方共治，形成“排查—整改—验收—巩固”闭环管理。

——民生优先，长效管理。将整治工作与“我为群众办实事”实践活动结合，注重解决群众急难愁盼问题，同步完善制度规范，防止问题反弹。

四、重点任务及具体措施

（一）水务领域专项整治

1.供水管网隐患排查治理。以建成区使用年限超过30年的灰口铸铁管、水泥管及运行状况较差的球墨铸铁管为重点，采用探地雷达、声波检测等技术，全面排查管网漏损点、接口锈蚀、管基沉降等问题。建立“一管一档”数据库，标注管道材质、长度、运行年限及历史漏点，5月底前完成全域1200公里供水管网排查。对漏损率超过12%的区域实施分区计量管理，安装智能流量计500套，实时监测管网压力和流量，6月底前完成20个高漏损小区改造，同步更换老化水表3万块。

2.二次供水设施规范化管理。针对产权不清、维护缺失的二次供水设施，6月底前完成权属调查和资产划转，统一移交专业供水企业管理。对水箱（池）、加压设备、消毒设施等开展专项检测，重点检查水箱密封、水质消毒记录及防倒流装置，对不符合《二次供水设施卫生规范》的45处设施，9月底前完成改造，加装智能水质监测设备，实现余氯、浊度等指标实时上传监管平台。

3.用户端用水安全提升。联合社区开展“敲门行动”，重点排查老旧小区、城乡结合部用户的户内管道、水龙头、热水器连接管等设施，对老化胶管、私改管道等问题现场指导整改。印制《家庭用水安全手册》10万份，通过社区讲座、短视频平台普及“冬季水管防冻”“漏水应急处置”等知识，11月底前完成200场安全宣传活动，覆盖用户30万户。

（二）电力领域专项整治

1.输配电设施安全隐患整治。对运行年限超过20年的10千伏及以下架空线路、杆塔基础、避雷器等设备开展全面检测，重点排查线树矛盾、绝缘子老化、接地电阻超标问题。7月底前完成500基杆塔加固、300处线树距离不足点清理，对负荷重载的15条线路实施增容改造，加装故障指示器200套，提升故障定位效率。推进电力架空线入地工程，结合城市道路改造，完成45公里架空线入地，减少“蜘蛛网”现象。

2.用户用电安全专项治理。针对商铺、出租屋、小作坊等场所，重点检查私拉乱接电线、违规使用大功率电器、未安装漏电保护器等问题。联合市场监管部门对辖区内20家五金店开展电线电缆质量抽查，查处不合格产品。推动“智慧用电”系统推广，在100个老旧小区、500家小微企业安装智能断路器，实现过流、过载、短路自动断电，10月底前完成安装并接入监管平台。

3.供电服务质效提升。优化“获得电力”服务流程，推行“一窗受理、全程代办”，低压非居民用户报装环节压缩至2个，高压用户压缩至3个。建立“供电服务网格”，每个社区配备1名客户经理，公开服务电话，确保用户故障报修30分钟内响应、一般故障2小时内修复。开展“用电体验提升”行动，在10个社区设立“电力驿站”，提供电费查询、节能咨询等便民服务，每季度开展“进社区、进企业”用电安全义诊活动。

（三）燃气领域专项整治

1.燃气管道及附属设施隐患治理。对使用年限超过20年的铸铁管、PE管（未达设计寿命但存在老化迹象）开展全面评估，采用内检测、外防腐层检测等技术，重点排