DB4401∕T33-2024电梯托管标准化管理规范.pptxVIP

电梯托管标准化管理规范本规范旨在规范电梯托管服务的标准化管理,提高托管质量和效率,保障电梯运行安全。包括电梯托管服务要求、管理制度、监督考核等内容,为电梯托管单位和使用单位提供指引。ZPbyZhiruiPu

前言为贯彻落实《电梯安全管理条例》和相关法规要求,规范电梯托管单位的管理行为,本标准制定了电梯托管单位的标准化管理要求。本标准旨在明确托管单位的职责、提高托管服务质量,维护电梯使用者的安全和权益。

适用范围1电梯管理本规范适用于电梯运营管理单位对电梯设备的日常托管维护工作。2专业指导为托管单位提供专业的管理标准和操作指引,规范电梯托管管理行为。3质量提升通过标准化管理,提升电梯托管服务的质量和效率,确保电梯安全运行。

规范性引用文件标准合集本规范直接引用DB4401-202X、GB/T19038-202X等相关标准的内容,实现了电梯托管的标准化管理。规范体系该规范与电梯行业其他相关标准和规范协调一致,形成完整的电梯托管管理体系。专家指导制定本规范过程中广泛征求了行业专家意见,确保内容切合实际、可操作性强。

术语和定义托管单位指依法取得电梯维保资质,并与业主签订托管服务合同的单位。其负责按照本标准规范要求,对电梯设备实施安全管理、维护保养和运营管理服务的专业机构。电梯维保资质指依据相关法律法规,取得从事电梯维护保养服务的资格认证。托管服务指托管单位为业主提供的包括电梯维护保养、运营管理、技术支持等在内的全方位综合服务。电梯管理员指托管单位派驻在使用单位的现场,负责日常电梯运营管理和维护保养的专业人员。

托管单位的职责确保电梯安全运行托管单位应全面负责所管辖电梯的安全运行和维护,确保电梯使用过程中的人员安全。落实管理制度托管单位应建立健全的电梯管理制度,并确保各项制度得到有效执行。提供优质服务托管单位应以用户为中心,提供快速、优质的电梯维护和故障处理服务。持续改进管理托管单位应及时总结管理经验,不断优化管理措施,提升管理水平。

托管单位的管理要求战略规划托管单位应制定明确的发展战略和目标,并将之融入整体管理体系中,确保各项管理工作有章可循、有据可依。管理制度托管单位应建立健全的管理制度,包括岗位职责、业务流程、绩效考核等,确保各项管理工作有章可循。内部控制托管单位应建立有效的内部控制体系,防范各类运营风险,确保管理工作的规范性和有效性。过程管理托管单位应对各项管理过程进行系统梳理和优化,确保各环节协调配合,提高管理效率。

托管单位的人员要求合理配置托管单位应根据托管电梯数量、规模等合理配置管理人员,包括管理人员、维保人员、应急处置人员等,确保能够有效管理运营。专业培训托管单位应组织管理人员、维保人员等接受专业的岗位培训,提升他们的专业技能和应急处置能力,确保顺利开展托管工作。资质管理托管单位应严格管控管理人员、维保人员的资质证书,确保他们的从业资格符合相关规定,保障电梯安全运营。

托管单位的设施设备要求先进监控系统托管单位应配备具有远程监测和控制功能的先进电梯管理系统,确保随时掌握电梯的运行状况和故障情况。专业维修设备托管单位应设有专业的电梯维修车间,配备齐全的维修工具、备品备件和诊断设备,确保能够及时高效地维修保养电梯。优质工作环境托管单位应为电梯维保人员提供舒适、ergonomic的工作环境,配备必要的办公设备和培训资料,增强工作效率和满意度。

托管单位的日常管理要求1制定切实可行的管理制度托管单位应根据行业标准和自身实际情况,制定完善的管理制度,确保日常工作有据可循。2建立健全的管理体系托管单位应建立规范的管理体系,明确各部门和岗位的职责,确保各项工作有章可循。3落实日常巡检和维护托管单位应定期开展设备检查和维护,及时发现并处理问题,确保电梯安全稳定运行。4加强登记台账管理托管单位应建立完善的电梯台账,记录维护、检修等各项工作,为后续决策提供依据。

托管单位的应急处置要求应急预案托管单位应当制定完善的应急预案，涵盖各种紧急事故情况的处置流程和应对措施。预案需要定期演练和更新，确保在突发状况下能够快速有效应对。应急设备托管单位应配备齐全的应急设备和物资,如消防器材、应急照明、急救箱等,确保在紧急情况下能够及时启用。定期检查维护,确保设备完好可用。人员培训托管单位应对相关人员进行应急处置培训,包括应急预案的熟悉、应急设备的操作以及紧急情况下的应对措施。确保员工能够在发生事故时迅速做出正确反应。信息通报一旦发生紧急事故,托管单位应当及时向相关部门和人员通报情况,并配合开展救援工作。同时要保持与使用单位的良好沟通,确保各方第一时间获悉情况。

托管单位的监督检查要求定期巡检托管单位应制定详细的巡检计划,定期对电梯运行状况、安全性、管理情况等进行全面检查,及时发现并解决存在的问题。违规责任追究一旦发现托管单位存在违反管理规范的