药店药品仓储管理优化项目推进全流程复盘与成果汇报.pptx

第一章项目背景与目标设定第二章现状分析与问题诊断第三章优化方案设计与实施第四章实施过程监控与调整第五章项目成果分析与效益评估第六章项目推广与持续改进

01第一章项目背景与目标设定

第一章项目背景与目标设定2023年，某连锁药店年销售额达50亿元，但药品仓储环节存在严重瓶颈。数据显示，平均药品周转周期为45天，高于行业标杆的30天，导致资金占用过高。客户投诉显示，20%的顾客因药品缺货或错发而流失，其中70%的问题源于仓库拣货错误。管理层决定启动“药店药品仓储管理优化项目”，旨在通过数字化工具和流程再造，将周转周期缩短至35天以内。项目背景主要源于以下几点：首先，随着药店规模的扩