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    火车退票说明

    火车票退票涵盖渠道、手续费、特殊规则等多个方面，不同场景下的要求存在差异，以下是2025年12月的最新详细说明：

    退票渠道

    线上渠道：在12306APP或官网，进入“已支付”订单找到对应车票可直接退票；忘记密码的话，还能通过APP“快捷退票”功能，经人脸核验后办理。

    线下渠道：携带购票时的有效身份证件原件，前往任意车站售票窗口办理。若为代他人办理，需同时出示代办人和乘车人的有效身份证件。

    手续费标准退票手续费按退票时间距开车时间的长短阶梯收取，且以元为单位，不足一元的部分舍去：

    退票时间

    手续费比例

    开车前8天及以上

    免费

    开车前48小时-不足

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