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管理学周三多第七版考研要点

周三多教授主编的《管理学》（第七版）作为国内众多高校管理学课程的经典教材，亦是管理学考研复习的核心参考资料。其内容体系完整，逻辑清晰，涵盖了管理学的基本理论、方法与实践。本文旨在结合考研需求，对该教材的核心要点进行梳理与解析，以期为考生提供系统性的复习指引，助力其构建扎实的理论框架并掌握关键考点。

一、管理学的基石：基本概念与原理

本章是管理学学习的入门，亦是理解后续各章节的基础，考研中多以选择题、名词解释或简答题的形式出现。

1.管理的内涵与职能

管理的定义需从不同角度理解，但其核心在于通过协调他人的活动，有效率和有效果地实现组织目标。效率关乎“正确地做事”，效果关乎“做正确的事”。管理的四大基本职能——计划、组织、领导、控制，是贯穿全书的逻辑主线，必须深刻理解各职能的内涵、相互关系及在管理实践中的应用。第七版中对“创新”职能的强调亦需关注，它是组织持续发展的关键。

2.管理者的角色与技能

明茨伯格的管理者角色理论（人际、信息、决策角色）需熟练掌握，能够结合实例进行分析。卡茨的管理者技能理论（技术技能、人际技能、概念技能）及其在不同管理层次（高层、中层、基层）的侧重差异，是常考知识点。

3.管理的二重性与管理环境

管理具有自然属性（与生产力相关）和社会属性（与生产关系相关），这一知识点有助于理解管理的本质和不同社会制度下管理的共性与特性。管理环境的构成（一般环境与具体环境）及其对组织管理的影响，以及组织如何适应环境变化，也是重要考点。

4.管理理论的形成与发展

这是考研的重点章节，内容繁多，需系统梳理。

*古典管理理论：泰勒的科学管理理论（核心思想、主要内容、贡献与局限）、法约尔的一般管理理论（14项原则、五大职能）、韦伯的科层组织理论（理想的行政组织特征）是重点。

*行为科学理论：梅奥的霍桑试验及其结论（“社会人”假设、非正式组织、士气），以及后续的个体行为理论（需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、X-Y理论等）、群体行为理论、组织行为理论。

*现代管理理论的丛林：需了解主要学派（如管理过程学派、系统管理学派、权变管理学派、决策理论学派、经验主义学派等）的代表人物和核心观点，特别是权变管理理论的思想精髓——没有放之四海而皆准的管理方法，管理应随情境变化而调整。

*管理理论的新发展：学习型组织、精益思想、业务流程再造、核心能力理论、知识管理等新兴理论的基本概念和核心理念也应有所涉猎。

二、决策：管理的核心

决策贯穿于管理的全过程，是管理的核心。

1.决策的定义、原则与依据

理解决策的内涵，把握决策的满意原则（而非最优原则）及其原因，明确决策的依据（信息、环境、组织文化、过去的决策等）。

2.决策的类型

不同分类标准下的决策类型，如战略决策、战术决策与业务决策；程序化决策与非程序化决策；确定型、风险型与不确定型决策等，需能准确区分。

3.决策的理论

古典决策理论、行为决策理论（如有限理性、直觉决策）的主要观点。

4.决策的过程

识别问题、确定目标、拟定方案、筛选方案、执行方案、评估效果，这六个步骤需牢记，并理解每个步骤的关键。

5.决策的方法

定性决策方法（如头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术）和定量决策方法（如确定型决策的线性规划、量本利分析；风险型决策的决策树法；不确定型决策的乐观法、悲观法、后悔值法等），不仅要理解其原理，更要掌握具体的应用。

三、计划：通向目标的蓝图

计划是管理的首要职能，为组织指明方向。

1.计划的概念、性质与类型

计划的定义、目的性、首位性、普遍性、效率性、创造性等性质。计划的不同分类，如长期计划与短期计划；业务计划、财务计划与人事计划；战略性计划与战术性计划；具体性计划与指导性计划等。

2.计划的编制过程

确定目标、认清现状、研究过去、预测并有效地确定计划的重要前提条件、拟定和选择可行性行动计划、制定主要计划、制定派生计划、制定预算使计划数字化。

3.战略性计划

战略的含义、层次。战略环境分析（外部一般环境、行业环境如波特五力模型、竞争对手、企业自身、顾客（目标市场））是制定战略的基础。

4.目标管理（MBO）

目标管理的基本思想（以目标为中心、强调自我管理、自我控制、重视成果）、过程（制定目标、明确组织的作用、执行目标、评价成果、实行奖惩、制定新目标并开始新的目标管理循环）及其优缺点。

5.计划的组织实施

滚动计划法、网络计划技术（关键路径法CPM）的基本原理和特点。

四、组织：结构与协调

组织职能旨在合理配置资源，构建高效的运行框架。

1.组织设计的原则

专业化分工、统一指挥、控制幅度、权责对等、柔性经济等原则的内涵与应用。

2.组织设计的影响因素

环境、战略、技术、组织规模与生命周期对组织结构设计的影响。