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智慧旅游导览系统协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方签订：甲方为智慧旅游导览系统的使用方，具体身份为旅游服务提供商；乙方为智慧旅游导览系统的开发与提供方，具体身份为技术服务公司。双方基于平等自愿原则，就智慧旅游导览系统的开发、部署、维护及使用事宜达成协议。甲方名称及联系方式如下：甲方：____________________（此处下划线长度为20字符，代表需填写的甲方名称），地址：____________________（此处下划线长度为20字符，代表需填写的地址）。乙方名称及联系方式如下：乙方：____________________（此处下划线长度为20字符，代表需填写的乙方名称），地址：____________________（此处下划线长度为20字符，代表需填写的地址）。双方确认上述信息真实有效，并承诺遵守本协议所有条款。

（二）合同内容

本协议涉及智慧旅游导览系统的整体开发与实施，系统包括移动应用程序、后台管理平台、硬件设备集成及数据服务模块。系统功能涵盖景点导览、实时导航、多语言解说、用户反馈收集及数据分析等核心服务。乙方负责系统的设计、开发、测试、部署及后续维护，确保系统符合行业标准和甲方需求。甲方负责提供必要的业务场景、用户数据接口及使用环境支持。系统交付时间为本合同生效后指定期限内完成，具体交付里程碑由双方协商确定。系统所有权归乙方所有，甲方获得非排他性使用权，使用范围限于甲方指定旅游区域。

二、责任和义务

（一）甲方责任

甲方应按时支付合同约定的费用，包括系统开发费、维护费及升级费，支付方式为银行转账或电子支付，具体金额及支付周期由附件补充协议明确。甲方需提供真实、完整的业务需求文档及测试环境，确保系统顺利集成到现有旅游服务体系中。在使用过程中，甲方应遵守系统操作规范，不得擅自修改系统代码或转让使用权，并负责用户数据的安全管理，防止数据泄露或滥用。甲方有义务配合乙方的培训和技术支持请求，及时反馈系统问题。

（二）乙方责任

乙方负责智慧旅游导览系统的全生命周期管理，包括系统设计、开发、测试、部署及上线后的维护与升级。乙方应确保系统功能稳定、安全可靠，符合相关技术标准和法律法规要求，并提供详细的技术文档和用户手册。维护服务包括定期系统检查、故障修复、安全更新及性能优化，响应时间为问题报告后指定工作小时内。乙方需为甲方提供免费培训，涵盖系统操作、数据管理及应急处理，培训次数不少于指定场次。乙方承诺保护甲方数据隐私，不泄露或用于其他商业用途。

（三）双方共同责任

双方应建立定期沟通机制，每季度举行会议讨论系统优化及业务需求变化。共同责任包括遵守数据保护法规，确保用户个人信息安全；在系统升级或重大变更时，双方需提前协商并签署补充协议。所有通信和文档交接应通过官方渠道进行，以书面形式确认。

三、违约责任

（一）违约定义

违约情形包括：甲方未按时支付费用或提供必要支持；乙方未按约定完成系统交付或维护服务；任何一方违反数据保密义务或擅自终止合同。违约行为需经书面通知后，给予合理期限纠正。

（二）违约处理

如一方违约，另一方有权要求赔偿实际损失，赔偿金额不超过合同总金额的指定百分比。违约方需在收到通知后指定工作日内纠正行为，否则守约方可暂停或终止合同。若违约导致系统无法使用，违约方承担修复费用及用户补偿责任。严重违约时，守约方可向仲裁机构申请解决，并保留法律追索权。

四、争议解决方法

双方因履行本协议发生争议时，应首先通过友好协商解决，协商期为争议发生之日起指定工作日内。若协商未果，任何一方可提交至指定仲裁机构进行仲裁，仲裁地为双方所在地的中间城市，仲裁裁决为终局性，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。争议解决期间，不影响本协议其他条款的履行。

五、合同生效与终止

（一）生效条件

本合同自双方签署之日起生效，有效期为指定年数，具体期限由补充协议确定。生效后，双方应履行各自义务，系统交付时间以生效日为起点计算。

（二）终止条件

合同可因以下情形终止：有效期届满且未续签；双方协商一致终止；一方严重违约且未纠正；或不可抗力事件导致合同无法履行。终止时，乙方需移交系统数据及文档，甲方结清所有费用。终止后，保密义务继续有效指定年数。

六、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）