仓储物流增值服务补充合同协议2025年.docxVIP

仓储物流增值服务补充合同协议2025年

一、引言与背景

本协议为补充协议性质，旨在对双方先前签订的《仓储物流服务合同》（以下简称“主合同”）进行补充和修订。主合同是双方建立仓储物流合作关系的基础，本协议是对主合同中关于增值服务相关条款的细化、扩展或修改。

本协议的签订基于双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就增加或变更仓储物流增值服务内容达成一致。

本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。其效力优先于主合同中可能存在的冲突性条款，并与主合同构成一个整体，共同约束双方。

二、合同主体

1.甲方（委托方/客户）：[甲方公司全称]，地址：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]。

2.乙方（服务方/仓储物流服务商）：[乙方公司全称]，地址：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]。

3.定义：除非本协议另有明确约定，否则“主合同”、“增值服务”等术语应按照主合同及相关法律法规的定义解释。

三、增值服务内容

1.服务范围：本协议旨在明确和扩展双方在仓储物流服务中提供的增值服务。具体增值服务项目包括但不限于以下内容：

*订单处理增值服务：乙方为甲方处理订单时，根据甲方需求提供订单拆分、合并处理服务；按照甲方提供的模板或标准进行订单信息打印、条码生成及附加操作；对订单进行特定的信息加密处理以保障数据安全。

*流通加工增值服务：乙方在仓储区域内，根据甲方指示，为甲方货物提供贴标服务（包括电子标签和纸质标签），确保标签粘贴位置、内容和时效符合甲方要求；提供简单的组装服务，如将部件组装成半成品或成品（以双方事先确认的加工范围为准）；对甲方指定货物进行质量检验，检验标准及结果以甲方提供为准。

*包装服务增值服务：乙方根据甲方需求，提供特定规格的环保包装材料；按照甲方设计的包装方案，为货物进行定制化包装设计并执行；为易碎品或特殊商品提供加固包装或特殊防护包装。

*信息服务增值服务：乙方为甲方提供货物入库、出库、库存变动等关键节点的实时信息推送服务；按甲方要求生成定制化的进/出货日报和库存周转分析报告；提供基础的物流操作数据查询接口，供甲方实时监控关键物流指标。

*增值包装服务：乙方在完成基础出库包装后，根据甲方指令，为出口货物加贴符合国际贸易要求的唛头和警示标识。

2.服务标准（SLA）：对提供的增值服务，双方应在主合同框架内或本协议中明确相应的服务标准，具体如下：

*订单处理：订单信息处理准确率不低于99%；条码生成错误率低于0.1%；订单信息加密符合行业安全标准。

*流通加工：贴标服务完成时效不超过入库/发货作业总时长的10%；组装服务符合甲方质量标准；质检报告在货物完成检验后4小时内提交。

*包装服务：定制包装材料符合甲方环保要求；包装方案执行准确率100%；特殊防护包装保证货物在正常运输条件下完好率不低于98%。

*信息服务：信息推送延迟不超过5分钟；定制报告在规定周期（如下月5日前）内送达；数据接口可用性达到99.9%。

*加贴唛头：唛头信息准确率100%；加贴作业在出库准备完成后24小时内完成。

3.服务地点：增值服务原则上在乙方[指定仓库地址或操作区域]进行。如需在甲方处或其他地点提供流通加工服务，需另行协商并增加相关约定。

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

*权利：有权要求乙方按照本协议及主合同约定提供增值服务；有权对乙方提供的增值服务进行监督和检验；有权根据业务需求调整增值服务需求（需提前7天通知乙方），并承担由此可能产生的额外费用；有权要求乙方对因增值服务操作不当造成的甲方货物损失进行赔偿。

*义务：有义务向乙方提供清晰、准确、完整的增值服务需求指令、相关资料（包括但不限于模板、标准、技术要求）及必要的授权；有义务按约定支付增值服务费用；有义务配合乙方进行增值服务的质量检验和效果评估；对提供的资料和指令的准确性负责；确保其提供的增值服务需求不违反任何法律法规。

2.乙方权利与义务：

*权利：有权按照本协议及主合同约定向甲方收取增值服务费用；有权要求甲方提供必要的操作指令和资料；对不符合约定的增值服务需求，有权提出异议或要求甲方澄清；如因甲方原因导致增值服务无法按标准完成或产生额外成本，有权要求甲方承担。

*义务：有义务按照本协议约定的服务内容、标准和时效，为甲方提供优质的增值服务；有义务确保增值服务操作符合相关法律法规和操作规范，并采取必要措施保证操作过程中甲方货物的安全；有义务妥善保管甲方提供的资料和物品