面试人际关系类真题60道解析.docVIP

面试人际关系类真题６2道解析

第一步，要有良好的意识。

例如:海明威说过“每个人都不是一座孤岛。”一个人生活在社会中,不是真空，要生存、发展，必须要解决各种关系:人与人的关系、人与单位的关系、单位之间的关系。这些构成了社会的公共关系。

第二步，基本、科学的准则。

人与人：相互尊重、帮助,形成人人为我、我为人人的良好气氛。

人与集体：个人利益服从集体利益，集体利益服从国家利益。

集体与集体之间：合作、协调、主动配合；当发生矛盾冲突时,要协商一致、协调一致，而不能相互推诿、相互扯皮，将矛盾推向社会。

在回答考官提出的为人处世技巧题时,与不一样人相处要运用不一样方式。对上级,要持尊重态度,服从上级的安排，知道保密,不议论上级;对上级集体要服从，单向请示不卑不亢,保持中立态度，不乱说话等;与同事相处,要有理有节,保持真诚、谦虚态度;碰到矛盾,先找自身缺陷和局限性，运用第三人交流，化解矛盾,要有容人之量,取长补短,相互帮助，一视同仁,不拉帮结派；相互帮助，对的对待同事的优点和缺陷、成绩和失误，多帮助、多激励,求同存异。

总之,保持宽容、平等态度,不议是非,明白金无足赤,人无完人，对的对待领导、同志、本人的缺陷和局限性。

1.你在自已工作以后的业余时间独立完成了一篇改革方案,交給上级领导征求意见后，就杳无音信了。曰后发现这篇文章已经被刊登了，但是署名却是你的领导。碰到这么的事情你会如何解决,特别是如何解决和这位领导的的关系?

答：(1）一方面我相信在工作中不会碰到这么的领导。（2)去找这位领导沟通,当然,注意要有理、有利、有节,让他结识到自已的错误。这么,他会主动填补过失，向刊物改正的。（3)假如这位领导一意孤行,我也必须对此表明自已的态度,不能一味去迁就。甚至，如有必要，我会向上级领导或者这个刊物提出来。(4）当然，假如我的方案原来就不够完美，现在经领导的指导或完善得以刊登,那么，就要依照具体情况，署我们两个人的名字,而且依照对方案的贡献,决定谁先谁后。（５）不论发生什么情况，我都不会把这个事情带入以后的工作情绪中。领导还是领导,出于一份公心，我一样会尊重他。

2.假如派你参加一个联合调查组，人员是从各部门暂时抽调的,相互都不结识，而且你的年龄最小、资历最浅,你怎么才能尽快地和他们熟悉起来?

答：（1）化劣为优，凭借自已年龄小的特点，在工作中多向每一位年长的人请教,这么，不仅有利于自已业务水平的提高,更有利于促进与同事之间的交流与沟通，在别人的心目中留下一个好学上进的良好印象。（2)在活动中，事事走在前面,做到兢兢业业，勤勤恳恳,凭业绩与能力说话。(3）在工作的同时,业余时间可以适本地接触,促进了解。

３.假如你是机关某处室的一名工作人员，因工作和另一处室的马处长屡次发生误会,马处长对你的印象极为不好。机关干部轮岗交流,马处长到你们处担任处长,在这种情况下,你怎么办?

答：（1）保持良好的心态，无须惊慌、恐惊、胆怯,一如既往地做好自已的本职工作,以自已的工作态度、工作能力和工作业绩来逐渐消除马处长对自已的不好印象。(2)在恰当的时间、恰当的场所,以一个恰当的方式与马处长进行沟通和交流,向其解释与之发生误会的因素,表明自已与其发生误会完全是出于公心，并无其余恶意。保证在以后的工作中,果断服从领导安排,领略领导的工作意图，出现分歧及时沟通,在工作方向上一直与领导保持一致。

4.你周边的同志工作任务都比较多,而在很长一段时间，领导没有給你安排任何工作，你怎么办?

答:（1)我想一方面我会接受服从领导的这种安排,而不会为此闹情绪，认为领导别有专心。因为毕竟自已刚来,需要一个熟悉周边环境、熟悉工作的过程。(2)假如很长一段时间都是这么,那么一方面要反思自已,多从自已身上找因素，看是不是自已的工作方法和工作态度有问题,导致领导不是很满意。假如是，平常要多注意自已的言行,端正工作态度，考究工作方法，尽快提高工作能力,争取领导对自已能变化看法。(3)假如不是，可以先和周边的同事多沟通，虚心向他们请教，请他们帮助找因素，因为往往“旁观者清”。(４)假如自已和同事都觉得不是工作态度和能力方面的因素，我会去找领导沟通,表明自已内心真实的想法,并弄清领导的用意,向他谋求建议，表明我会在以后的工作中努力达成领导的规定。

５.当你和领导意见有冲突时,你如何做？

答:当我的意见和领导的意见发生冲突时，我会做如下解决：（１)服从领导,严守纪律——这是我党的一条组织原则，我会一方面按照领导的规定去解决问题。(2)假如我认为自已的方式会更加好的话,那我会选择一个适宜的时机，私底下把自已的意见以比较婉转的方式向领导提出。私下向领导提出后假如没有被接受,还应服从。因为我们的工作经验局限性，政策水平有限，所以，要相信领导,相信组织。(3)假如领导处事的方法违反法律，那么应该停