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第一章冲突的普遍性与影响第二章冲突解决的基本原则第三章冲突解决的方法与工具第四章团队沟通与冲突预防第五章高级冲突解决技巧第六章冲突解决的评估与持续改进1

01第一章冲突的普遍性与影响

第1页：冲突无处不在某咨询公司案例团队冲突解决后团队满意度提升25%。某制造企业案例冲突期间生产效率下降40%。某医疗研究长期处于冲突环境中的员工病假率增加50%。3

第2页：冲突的正面与负面影响负面影响：降低工作效率负面影响：影响员工健康某制造企业案例，冲突期间生产效率下降40%。某医疗研究显示，长期处于冲突环境中的员工病假率增加50%。4

第3页：冲突的类型与根源权力冲突沟通冲突某政府机构因晋升

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领域认证该用户于2023年05月15日上传了装饰装修木工

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