高层次同理心技术.ppt

第1页，共11页，星期日，2025年，2月5日咨询员使用同理心技术时，所表达的内容通常包括两部分，一部分为简述求助者叙述的内容，另一部分为求助者所经验到的情绪。这两部分类似简述语意技术与情感反应技术的联合运用。不过，高层次同理心技术能够反映求助者深层的想法或感觉。第2页，共11页，星期日，2025年，2月5日一、“同理心”的三方面含义（一）是咨询师借助于求助者的言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维；（二）是咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质；（三）是咨询师运用咨询技巧，把自己的“同理心”传达给对方，以影响对方并取得反馈。第3页，共11页，星期日，2025年，2月5日二、“同理心”的层次（一）同理心不仅表现在对求助者叙述内容的实质的完整把握上，还表现在对求助者的感受及其程度的准确体验。（二）同理心有不同层次，代表性的分类有：伊根分类法和卡可夫分类法。1、伊根2层次划分法Egan（伊根）把“同理心”分为初级和高级。初级同理心是指咨询师回应求助者的东西，是求助者明白表达的感觉想法；高级同理心则是表达了求助者叙述中隐含的甚至自己都不清楚的感觉和想法。因此，高级的同理心技术可帮助求助者更好地了解自己未知或想逃避的部分。第4页，共11页，星期日，2025年，2月5日2、卡可夫5层次划分法Carkhuff（卡可夫）把同理心分为5种水平，从有害的反应（第一层次）到交换式的反映（第三层次）再到累积的同理心（第四、第五层次）。Carkhuff的第三层次相当于Egan的初级同理心，而第四、第五层次相当于高级同理心。第5页，共11页，星期日，2025年，2月5日三、同理心表达失误1、直接的指导和引导；2、简单的判断和评价；3、空洞的说教和劝诫；4、习惯贴标签和诊断；5、虚假或虚弱的保证；6、排斥消极思想情感。第6页，共11页，星期日，2025年，2月5日四、贴切使用“同理心”1、咨询师应走出自己的参照框架而进人求助者的参照框架，把自己放在求助者的地位和处境上来尝试感受他的喜怒哀乐。咨询师能否进入求助者的参考框架去充分感受求助者的思想、感情，是同理心的重要前提。2、不太肯定自己的理解是否准确、是否达到了“同理心”时，可使用尝试性、探索性的语气来表达，请求助者检验并作出修正。3、“同理心”的表达应适时适度，因人而异，否则会适得其反。第7页，共11页，星期日，2025年，2月5日4、“同理心”的表达除了言语表达外，还有非言语行为，要重视把两者结合起来。即一方面，咨询师回应求助者的内容应该反映求助者语言和非语言所蕴涵的信息，另一方面，咨询师的表达除了言语表达外，还有非言语行为，后者有时更有效、更简便。5、把握好自身的咨询师角色很重要。咨询师既要能进，也要能出，出入自如，恰到好处，才能达到最佳境界。咨询师的“同理心”是指体验求助者的内心“如同”体验自己的内心，但永远不要变成“就是”。这就是“同理心”的真谛。6、“同理心”表达应考虑到文化背景及求助者的某些特点。第8页，共11页，星期日，2025年，2月5日