情绪智力培训课程资料.pptxVIP

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第一章情绪智力培训课程概述第二章自我意识:情绪的罗盘第三章自我管理:情绪的舵手第四章社会意识:情绪的雷达第五章关系管理:情绪的桥梁第六章影响力:情绪的杠杆1

01第一章情绪智力培训课程概述

情绪智力的时代需求在当今快速变化的工作环境中,情绪智力(EQ)已经成为决定个人和团队成功的关键因素。根据全球职场调查显示,78%的企业将情绪智力列为员工晋升的关键指标。以谷歌为例,其员工情绪智力得分与绩效满意度呈强相关,相关系数高达0.72。这表明情绪智力不仅影响个人的工作表现,还直接关系到整个组织的绩效。2023年世界经济论坛报告进一步指出,情绪智力被列为未来五年最重要的职场技能之一,超过技

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