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《企业文化学概论》第六章练习题
XX专业X级（X班）《XXXXX》
学号______________姓名______________成绩______________
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题?号
一
二
三
四
五
六
七
总分
得??分
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评卷人
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[名词解释]??[判断题]??[单项选择题]??[多项选择题]??[简答题]??[论述题]??[案例分析题]??[本章试题答案]
一、名词解释
1．企业文化环境因素
2．差异战略
3．文化维模
4．企业文化总体规划
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二、判断题
1．企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。
2．一种文化需要很长一段时间才能形成，而一旦形成，它又常常是牢固而不易更改的，这就是所说的企业文化惯性。
3.企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计。
4.企业文化建设通常是一个漫长和复杂的过程。它常常发端于企业家的个人的经营思想和经营策略，并通过企业制度的形式保障实施，最成落实成为员工的行为习惯。
5.企业文化的建设不但是一个长期的渐进的发展过程，而且还是一个科学系统的项目工程，需要按照计划、诊断、实施和调整四个阶段进行管理。
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三、单项选择题（从中选出一项标准答案）
1、“狮子及羚羊”的故事是用来形容（?A??）公司的核心价值观。
A.蒙牛???B.联想???C.海尔???D.科龙
2、以下（??A?）是企业文化建设的第一主体。
A.企业家???B.制度???C.员工???D价值观
3、无总称谓是联想推出的（B???）文化。
4、（?A??）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。
A.克雷普斯???B.钱珀思???C.山姆·沃顿???D.雷·克洛克
5．美国著名的麦当劳企业文化的形成及公司（?D??）创始人有着密切的联系。
A.克雷普斯???B.钱珀思???C.山姆·沃顿???D.雷·克洛克
6．工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德是（?B??）公司的企业文化口号。
7．真正的成本领先的企业不可能是一个企业群,只能是(?D??)。
A.企业集团???B.合资企业???C.独资企业???D.一个企业
8．企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（?D??）的相关因素。
A.需求满意度???B.消费满意度???C.心理满意度???D.服务满意度
9．服务满意度在很大程度上是一种（?D??）的感受过程。
10．一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的（?D??）作用。
11．企业文化建设实质是打破旧有（?A?），建立新文化的过程。
12．企业家勾画了企业文化建设的（?B?）。
13．以下（?A??）是企业文化建设的个体阻力。
A.狭隘的利己主义??????B.结构惯性
14．以下（?C?）是企业文化建设的组织阻力。
15．以下（?D??）是企业文化建设的文化理念阻力。
C.薄弱的工作耐力??????D.模糊的理论指导
16．企业文化是由所有成员的（?D??）累积而成的。
A.观察???B.学习???C.能力???D.习惯
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四、多项选择题（从中选出2项或2项以上标准答案）
1、企业文化的环境因素包括（ABCD）因素。
A.经济环境???B.社会环境???C.政治法律环境???D.科学技术环境
2、企业取得竞争优势的通用战略主要有（ABC?）战略。
A.成本优势???B.差异战略???C.集中一点???D.全面占领
3、影响服务预期满意度的因素包括（ABC?）。
4、企业文化建设的社会环境因素包括（ABC?）。
5、企业文化建设的科学技术环境因素包括（ABCD?）。
A.科技的高速发展??????B.创新的机会增多
6、影响消费者需求动向的因素包括（ABCD?）。
A.文化因素???B.社会因素???C.个人因素???D.心理因素
7、企业文化建设的政治法律环境因素包括（ABC?）。
8、企业文化建设的阻力来源于（BCD?）。
9、企业文化建设的理念阻力包括（ABCD?）。
10、企业文化建设的三个阶段包括（ACD?）。
11、企业文化建设的载体包括（?ABCD）。
A.企业员工行为规范手册??????B.内部报刊或信息简报
C.企业局域网??????D.企业橱窗宣传栏、广告牌
12、企业文化建设的形式包括（ABCD?）。
C.书面调查或访谈??????D.新员工入职，轮岗、晋升培训
13、企业文化建设
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