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2025年黑龙江省绥化市保安员题库含参考答案通用完整版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接盘查

B.忽略继续巡逻

C.报告给值班室，请求支援

D.随意询问

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时通知相关部门

C.强行制止可能引发更大事态的行为

D.立即疏散人员

3.保安员在值勤时，对客户物品的保管责任是什么？()

A.确保物品安全，防止丢失或损坏

B.只需告知客户物品已收到

C.不得保管任何客户物品

D.只对贵重物品负责

4.在公共场所发生紧急情况时，保安员的首要任务是？()

A.维护现场秩序

B.抢救伤员

C.报告上级

D.保护现场

5.保安员在巡逻中发现火情，应如何处理？()

A.立即报警

B.使用灭火器灭火

C.随意处理

D.等待消防队到来

6.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.对访客进行详细询问

B.忽略访客，专注于其他工作

C.主动迎接，礼貌询问来意

D.要求访客出示证件

7.保安员在值勤时，以下哪种行为是不允许的？()

A.保持警觉，注意观察

B.使用不当语言，侮辱访客

C.遵守规章制度，认真负责

D.保持整洁，着装规范

8.保安员在遇到紧急情况需要求助时，应拨打哪个电话？()

A.110

B.119

C.120

D.999

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取武力制止？()

A.犯罪分子正在逃跑

B.犯罪分子正在实施暴力行为

C.犯罪分子已经被制服

D.犯罪分子表示愿意配合

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意改变巡逻方式

E.注意自身安全

11.在处理客户投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容

C.及时向相关部门报告

D.忽视客户的投诉

E.主动道歉

12.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.保护现场

D.使用武力制止犯罪

E.等待上级指示

13.以下哪些是保安员在值勤时应遵守的纪律？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.着装整齐，仪容端正

C.不得接受客户的贿赂

D.随意与客户发生争执

E.保持通讯设备畅通

14.以下哪些是保安员在执行任务时应当具备的素质？()

A.良好的身体素质

B.强烈的正义感

C.良好的沟通能力

D.忠诚敬业

E.缺乏责任心

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应遵循的原则是______、______、______。

16.保安员在处理突发事件时，应首先______，然后______。

17.保安员在巡逻时，发现可疑人员或物品，应立即______，并做好______。

18.保安员在接待访客时，应首先______，确认访客的______。

19.保安员在执行任务时，应保持______，不得擅自______。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，不必等待上级指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在接待访客时，可以拒绝提供任何个人信息。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.问：保安员在处理客户投诉时，应该遵循哪些原则？

26.问：保安员在巡逻时，如果遇到火灾情况，应该采取哪些措施？

27.问：保安员在遇到紧急情况需要使用武力时，应该注意哪些事项？

28.问：保安员在执行任务时，如何确保自身和客户的安全？

29.问：保安员在处理突发事件时，应该怎样协调与相关部门的合作？

2025年黑龙江省绥化市保安员题库含参考答案通用完整版

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应立即报告值班室，请求支