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软件开发质量保证责任承诺函通用7篇

软件开发质量保证责任承诺函篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于软件开发质量保证的重要性，承诺方本着对用户负责、对质量负责的原则，特此作出如下承诺：

一、承诺事项

承诺方郑重承诺，将严格遵守国家相关法律法规及行业标准，在软件开发的各个阶段全面实施质量保证措施。承诺方将建立健全质量管理体系，明确质量目标，细化质量责任，保证软件开发全过程的质量可控。承诺方将投入必要的资源，包括人力、物力和财力，用于质量保证工作的开展。承诺方将定期对质量管理工作进行评估，及时发觉问题并采取纠正措施，不断提升软件质量水平。

二、实施标准

承诺方将依据国家标准、行业标准和行业最佳实践，制定详细的软件开发质量保证标准和操作规程。承诺方将在需求分析、设计、编码、测试、部署等各个开发阶段，严格执行相应的质量保证标准和操作规程。承诺方将采用先进的开发工具和技术，提高开发效率和软件质量。承诺方将对开发人员进行质量意识和技能培训，保证开发人员具备必要的质量保证知识和能力。承诺方将建立软件配置管理机制，保证软件版本的一致性和可追溯性。承诺方将定期对质量保证标准和操作规程进行评审和更新，以适应不断变化的开发环境和需求。

三、监督考核

承诺方将建立内部监督考核机制，对软件开发质量保证工作的实施情况进行监督和考核。承诺方将设立专门的质量保证部门或岗位，负责质量保证工作的日常管理和监督。承诺方将定期对软件开发项目进行质量检查，及时发觉和纠正质量问题。承诺方将建立质量奖惩制度，对在质量保证工作中表现突出的个人和团队给予奖励，对在质量保证工作中存在失职行为的个人和团队给予处罚。承诺方将定期对质量保证工作进行总结和评估，分析存在的问题和不足，提出改进措施，并保证改进措施得到有效落实。承诺方将__________项指标纳入年度考核，保证质量保证工作取得实效。

四、生效变更

本承诺书自签订之日起生效，具有法律约束力。承诺方将严格遵守本承诺书的内容，不得擅自变更或解除本承诺书。如因不可抗力或法律法规变化等原因，需要变更本承诺书内容的，承诺方应及时通知相关方，并协商一致后进行变更。承诺方变更本承诺书内容，应签订书面补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。承诺方违反本承诺书约定的，应承担相应的法律责任。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

软件开发质量保证责任承诺函篇2

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书涉及的特定术语与定义

1.1.1软件开发质量保证指为保证软件产品在功能、功能、安全性及可维护性等方面符合约定标准而采取的一系列措施；

1.1.2交付物指在软件开发过程中产生的、测试报告、用户手册等全部技术文档；

1.1.3第三方审核指由独立第三方机构对软件开发过程或交付物进行的符合性评估；

1.1.4服务水平协议指双方就软件质量保障目标达成的书面约定；

1.1.5重大缺陷指导致系统瘫痪、数据丢失或违反国家强制性标准的严重问题。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人承诺由具备ISO9001认证的软件开发团队作为实施主体，团队核心成员需具备五年以上相关行业经验；

2.1.2承诺人指定项目经理作为唯一接口人，负责全程监督质量保障执行情况。

2.2实施对象

2.2.1软件开发全生命周期覆盖需求分析、设计、编码、测试、部署及运维阶段；

2.2.2重点保障交付物的完整性与可追溯性，建立版本控制机制。

2.3实施标准

2.3.1代码审查：采用双倍审查机制，每行代码需经至少两位工程师复核；

2.3.2测试执行：自动化测试覆盖率不低于80%，功能测试需模拟1000人并发场景；

2.3.3符合性要求：所有交付物需通过中国软件评测中心的合规性检测。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺人设立专项质量基金，金额不低于项目总预算的10%，用于购买第三方服务及缺陷修复；

3.1.2基金使用需经双方财务部门联合审批。

3.2人员保障

3.2.1配备专职质量保证工程师3名，需通过CMMI5级认证；

3.2.2定期组织团队参与中国信息安全认证中心组织的培训。

3.3技术保障

3.3.1采用SonarQube进行静态代码分析，缺陷密度控制在0.5个/千行代码以下；

3.3.2建立缺陷管理台账，所有问题需在72小时内响应。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1软件交付延迟不超过计划时间的5%，且未造成客户重大损失；

4.1.2自动化测试覆盖率低于约定标准但未引发系统