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汽车生产线品质管理规范

第一章总则

1.1目的与意义

为确保汽车产品在生产制造过程中的质量稳定性与可靠性，提升顾客满意度，降低生产成本，特制定本规范。本规范旨在建立一套系统、科学、有效的生产线品质管理体系，明确各环节质量控制要点与责任，确保从零部件入厂到整车下线的全过程均处于受控状态，最终交付符合设计标准与法规要求的优质汽车产品。

1.2适用范围

本规范适用于公司所有汽车生产线的制造过程，包括但不限于冲压、焊接、涂装、总装等核心工艺环节，以及相关的辅助生产过程。涉及生产线上所有操作人员、技术人员、管理人员及相关协作单位。

1.3基本原则

1.顾客导向：以顾客需求和期望为关注焦点，将质量要求贯穿于生产全过程。

2.预防为主：强调过程控制，通过先期策划、潜在风险识别与控制，防止不合格品的产生。

3.全员参与：建立全员质量意识，明确各岗位质量职责，鼓励员工积极参与质量改进活动。

4.过程方法：将生产过程视为相互关联的活动，系统管理各环节的输入、输出及转化过程。

5.持续改进：通过数据收集、分析与评估，不断优化生产工艺和管理方法，提升质量管理水平。

6.事实决策：基于客观数据和事实进行质量决策与问题解决。

第二章组织与职责

2.1管理机构

公司设立质量管理委员会，由公司高层领导、各相关部门负责人组成，负责统筹公司质量管理战略、方针和目标的制定与监督实施。

2.2职责分工

2.2.1管理层

确保质量管理体系所需的资源（人力、物力、财力）得到合理配置。

制定并传达公司的质量方针和质量目标，并确保其被理解和执行。

定期评审质量管理体系的有效性和适宜性。

2.2.2品质管理部门

负责本规范的制定、修订、解释与监督执行。

组织实施过程质量控制、检验与试验活动。

牵头质量问题的分析、改进与跟踪验证。

负责质量数据的收集、统计、分析与报告。

管理内部质量审核与外部审核的协调工作。

2.2.3生产部门

严格执行生产工艺文件和质量控制要求，对本部门生产过程的产品质量直接负责。

实施标准化作业，确保操作人员具备相应的技能和资质。

负责生产过程中不合格品的标识、隔离与初步处理。

积极参与质量改进活动，提出合理化建议。

2.2.4技术部门

负责制定和维护生产工艺文件、作业指导书、检验规范等技术文件。

参与新产品导入、工艺改进、设备改造过程中的质量策划。

提供质量问题解决的技术支持。

2.2.5采购部门

负责供应商的选择、评估与管理，确保外购/外协件的质量符合要求。

协同品质部门处理来料质量问题。

2.2.6设备管理部门

负责生产设备、工装夹具、检测设备的维护保养和校准，确保其处于良好运行状态。

2.2.7操作人员

严格按照作业指导书进行操作，对本岗位的作业质量负责。

正确使用和维护生产设备、工具和检测器具。

实施自检与互检，及时发现和报告质量异常情况。

参与质量改进和合理化建议活动。

第三章管理要求

3.1设计与开发阶段的品质管理（先期策划）

在新产品设计开发阶段，应充分考虑可制造性、可检验性以及潜在的质量风险。

通过先期策划与控制计划，明确各阶段的质量目标、控制方法和验证活动。

开展潜在失效模式及后果分析，识别并采取预防措施。

确保设计图纸、规范和标准的准确性与完整性，并及时发放至相关部门。

3.2供应商管理与来料检验

建立合格供应商名录，对供应商进行定期审核与绩效评估。

明确外购/外协件的质量标准和验收规范。

对来料实施检验或验证，包括外观、尺寸、性能等项目，必要时进行全检或抽样检验。

对关键零部件应实施更严格的控制，如增加检验频次或实施驻厂检验。

来料不合格品应按规定程序进行标识、隔离、评审和处置（如退货、返工、特采等）。

3.3生产过程控制

3.3.1工艺参数管理

明确各关键工序的工艺参数及其控制范围，并形成文件。

对工艺参数进行监控和记录，确保其在设定范围内稳定运行。

当工艺参数发生偏离时，应立即停机并采取纠正措施，经确认合格后方可继续生产。

3.3.2作业指导书

为每道工序编制清晰、易懂、可操作的作业指导书，包括操作步骤、质量要求、注意事项、使用工具等。

作业指导书应放置在操作岗位易于获取的位置，并确保操作人员理解和掌握。

作业指导书的变更应受控，确保现场使用的为最新有效版本。

3.3.3首件检验

每个生产班次开始、更换产品型号、调整工艺参数或更换关键工装夹具后，必须进行首件检验。

首件检验应由操作人员自检、班组长复检，必要时由检验员专检，确认合格并记录后方可批量生产。

3.3.4过程巡检与自检互检

检验员应按照规定的频次和项目对生产过程进行巡回检验。

操作人员应严格执行自检，对本工序生产的产品进行质量确认。

推行上下道工序间的互检，上道工序发现下道工序问题应及时反馈，下道工序有