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2025年国际旅游与酒店管理专业资格认定考试及答案

1.（单项选择）在收益管理“价格栅栏”策略中，下列哪一项最能有效区分商务旅客与休闲旅客并最大化RevPAR？

A.提前21天预订享八折

B.连住三晚以上赠送机场接送

C.不可取消且需预付全款

D.套房免费升级至海景房

答案：C

2.（单项选择）根据ICAO与UNWTO2024年联合发布的《碳抵消减排指南》，国际航班碳排放计算优先采用的排放系数是：

A.1.278kgCO?/吨公里

B.2.527kgCO?/吨公里

C.0.825kgCO?/吨公里

D.1.918kgCO?/吨公里

答案：D

3.（单项选择）酒店采用“零基预算”时，下列哪项支出最可能被完全剔除？

A.政府规定最低员工五险一金

B.OTA渠道15%佣金

C.收益管理系统年度License费

D.每季度更换一次的大堂花艺装饰

答案：D

4.（单项选择）在GDS系统里，用于创建酒店PropertyDummySegmentation的指令是：

A.HEPROPERTY

B.HEDUMMY

C.HESEG

D.HEPSEUD

答案：D

5.（单项选择）2025年欧盟《数字服务法案》将“超大型在线平台”定义为月活用户不低于：

A.2500万

B.4500万

C.1000万

D.500万

答案：B

6.（单项选择）“六西格玛”DMAIC流程中，用于确认关键质量特性（CTQ）的阶段是：

A.Define

B.Measure

C.Analyze

D.Improve

答案：A

7.（单项选择）某度假村推出“宠物友好”房型，其清洁标准应优先参照：

A.WTO《食品安全卫生条例》

B.ASTME1971-19宠物住宿标准

C.ISO22000:2018

D.OECD《旅游竞争力指数》

答案：B

8.（单项选择）在STR报告中，若Occ%、ADR、RevPAR三项指标同比均上升，但TRevPAR下降，最可能的原因是：

A.餐饮收入占比下滑

B.人工成本率上升

C.能源费用暴涨

D.物业税减免到期

答案：A

9.（单项选择）“Bleisure”旅客在2025年市场细分中占比首次突破：

A.15%

B.25%

C.35%

D.45%

答案：C

10.（单项选择）采用“区块链分布式发票”后，酒店财务对账周期平均缩短：

A.0.5天

B.1.2天

C.2.8天

D.4.1天

答案：B

11.（单项选择）在FB库存管理中，采用FIFO+批次追溯二维码，可最大降低下列哪种风险？

A.汇率波动

B.食品过敏原交叉污染

C.外卖平台抽佣上调

D.厨师离职率升高

答案：B

12.（单项选择）“元宇宙前台”项目上线后，客人平均Check-in时间缩短至：

A.45秒

B.90秒

C.3分钟

D.5分钟

答案：A

13.（单项选择）2025年《酒店无障碍设计新国标》规定，无障碍客房应占总房量：

A.≥1%

B.≥2%

C.≥3%

D.≥5%

答案：B

14.（单项选择）“碳足迹标签”中，范围三排放占比最高的环节通常是：

A.酒店自建光伏

B.员工通勤

C.供应链食品运输

D.客人到达交通

答案：D

15.（单项选择）在收益管理动态定价算法中，引入“天气API”主要解决：

A.劳动力短缺

B.需求突变

C.竞争对手降价

D.政府限价

答案：B

16.（单项选择）“员工情绪识别系统”通过摄像头实时分析微表情，其数据存储须符合：

A.GDPR第6条合法性

B.ISO27001附录A

C.PCI-DSSv4.0

D.以上全部

答案：D

17.（单项选择）“NFT客房钥匙”技术核心在于：

A.非同质化通证+动态二维码

B.人脸识别+区块链时间戳

C.RFID+边缘计算

D.5G+Wi-Fi7

答案：A

18.（单项选择）2025年“全球可持续旅游委员会”GSTC将“遗产保护”权重上调至：

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

答案：C

19.（单项选择）“酒店即画廊”模式中，艺术品保险费用通常按艺术品估值的多少收取？

A.0.1‰

B.0.3‰

C.0.5‰

D.1‰

答案：B

20.（单项选择）在“直接预订”官网优化中，下列哪项指标最能反映“漏斗底部”转化？

A.跳