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情绪智力实训教程.pptx

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    第一章情绪智力的概念与重要性第二章情绪智力的自我评估与诊断第三章自我意识能力的提升训练第四章自我管理能力的刻意练习第五章社会意识能力的培养策略第六章关系管理能力的实战演练

    01第一章情绪智力的概念与重要性

    情绪智力的定义与引入情绪智力（EmotionalIntelligence,EQ）是指个体识别、理解、管理和有效运用自身及他人情绪的能力。哈佛大学研究显示，EQ对个人成功的影响甚至超过智商（IQ）。职场调查表明，高EQ员工的工作效率比低EQ员工高19%，且离职率低43%（源：LinkedIn2022报告）。在商业环境中，情绪智力直接影响团队协作和领导力。例如，一个项目团队中

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