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配送外包服务合同

甲方（服务提供方）：[承运人/物流公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（服务接受方）：[委托人/商家/生产商全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

统一社会信用代码：[代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供配送外包服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

甲方同意根据乙方的需求，在本合同有效期内，为乙方提供货物从[约定起点区域/仓库]到[约定终点区域/目的地]的运输配送服务。具体服务内容包括：

1.1接收乙方下达的配送指令，包括货物信息、收货地址、收货人、预计送达时间等。

1.2使用符合要求的运输车辆和设备，按照约定的路线和时效要求，完成货物的运输（包括但不限于市内配送、省内配送或全国配送）。

1.3按照乙方要求或行业标准进行货物的装卸、搬运（如涉及）。

1.4确保货物在运输过程中的安全，努力避免货物损坏、丢失。货物在乙方指定签收人签收前，其毁损、丢失的风险由乙方承担。

1.5按照约定方式将货物送达乙方指定的终端客户或地点，并获取有效的签收凭证（如电子签收或纸质签收单）。

1.6及时向乙方反馈配送状态信息，包括已揽收、在途位置、预计到达时间、签收情况等。

1.7遵守国家及地方有关货物运输、交通安全、税务等方面的法律法规和政策规定。

第二条服务标准

2.1时效标准：甲方承诺按照乙方要求的配送时效进行运输配送。具体时效要求为[例如：订单确认后X小时内上门取货，货物在Y小时内送达指定地点]，特殊情况需提前沟通确认。如因甲方原因导致延迟送达，每延迟[例如：1小时]，甲方可向乙方收取[例如：订单金额万分之五]的违约金，但累计违约金不超过订单总金额的[例如：10%]。

2.2质量标准：甲方应确保运输过程中货物的完好，避免出现包装破损、污染、渗漏等情况。乙方有权对送达货物进行验收，如发现货物在运输过程中存在明显损坏，乙方应及时提出并双方共同确认，甲方应根据情况承担相应责任。

2.3签收标准：配送人员应核对收货人身份信息（如要求），并按乙方规定或行业惯例完成签收手续，获取有效的签收证明。如因甲方原因未能完成有效签收，导致后续问题，责任由甲方承担。

第三条双方的权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

3.1.1有权要求甲方按照合同约定提供合格、及时的配送服务。

3.1.2有权监督甲方服务过程，对甲方违约行为进行质询和投诉。

3.1.3应向甲方提供准确、完整的货物信息、送货地址、收货人联系方式等配送所需资料，并对资料的真实性负责。

3.1.4应按时向甲方交付待配送货物，并配合甲方进行验货、交接等操作。

3.1.5按照本合同约定及时向甲方支付配送服务费用。

3.1.6负责承担货物本身的价值风险，直至货物被乙方指定的终端客户合法签收。

3.1.7应配合甲方处理运输过程中的异常情况，如提供协助信息、确认损失等。

3.2甲方的权利与义务：

3.2.1有权按照合同约定向乙方收取配送服务费用。

3.2.2有权要求乙方提供必要的配送信息、指令及配合。

3.2.3应按照合同约定的服务内容、标准、时效为乙方提供合格的配送服务。

3.2.4应配备并维持运输车辆、设备及其他必要资源的良好状态，确保服务能力。

3.2.5应使用合格的驾驶员、配送员，并对其进行必要的培训和管理。

3.2.6应妥善保管乙方委托运输的货物，在运输过程中努力避免货物毁损、丢失。货物签收后，风险转移至乙方。

3.2.7应建立完善的配送信息跟踪系统，并按约定向乙方反馈配送信息。

3.2.8应在发生配送异常（如延迟、损坏、丢失、客户拒收等）时，及时通知乙方，并与乙方共同协商处理方案。

3.2.9应遵守国家关于安全生产、环境保护、交通安全等法律法规，承担相应的法律责任。

第四条服务费用与支付方式

4.1计费标准：甲方为乙方提供本合同项下配送服务的费用，按照[例如：每公斤X元、每件Y元、每票Z元、按里程计费、或合同总价包干]的方式进行计算。具体费率或费率表作为本合同附件一（此处虽未要求附件，但为体现完整性，说明费率来源方式即可，实际合同中应有附件或附注），费率适用范围及条件详见该附件。如遇国家政策调整或重大人力成本变动等因素，双方可友好协商调整费率，达成一致后另行书面确认。

4.2付款周期：甲方每月[例如：5日]前向乙方提供上一个月的配送服务费用明细对账单及合