退货协商解决协议.docxVIP

退货协商解决协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签署：

买方：__________________（以下简称“买方”）

法定代表人/授权代表：__________________

地址：__________________

联系方式：__________________

卖方：__________________（以下简称“卖方”）

法定代表人/授权代表：__________________

地址：__________________

联系方式：__________________

鉴于双方此前发生的关于购买编号为______、商品名称为______、型号为______、购买日期为______月______日的交易（以下简称“原交易”），在履行过程中，就商品退货事宜产生如下协商一致的内容：

第一条背景与争议焦点

双方确认，买方就原交易项下的商品存在退货意愿，主要争议焦点在于退货商品的具体状态是否符合约定条件、退货及退款流程、相关费用承担等事宜。

第二条退货商品确认

1.双方同意，买方退回原交易项下的商品共______件，具体信息如下：商品名称______，型号______，颜色/规格______，序列号（如有）______。

2.退货商品应保持以下状态：包装外观完好，无破损、污渍，不影响二次销售；商品本身无明显使用痕迹，功能正常；所有原包装材料、附件（包括但不限于说明书、保修卡、赠品等）齐全；如原交易包含发票，买方应将其随退货商品一同返还。

第三条退货流程与责任

1.买方负责将符合本协议第二条约定条件的退货商品，使用______（例如：密封袋、快递箱等）进行包装，并使用______（例如：顺丰快递、中国邮政EMS等）承运商，将货物寄至卖方指定地址：__________________。

2.买方应在寄出退货商品后______小时内，通过电子邮件/短信/微信等方式将快递单号告知卖方。

3.卖方在收到买方寄回的退货商品后，将在______个工作日内对商品状态进行检验。

4.卖方检验合格后，确认接受退货，并将此结果书面（或通过电子邮件）通知买方。

5.如卖方检验发现退货商品状态不符合本协议第二条的要求，卖方将书面通知买方，并说明理由。买方应在收到通知后______个工作日内，按照卖方要求补足缺失物品或更换不符合条件的商品后重新寄回，或根据卖方指示处理。若买方未在规定时间内履行，视为放弃退货。

第四条退款安排

1.在卖方确认接受退货并检验合格后，卖方将在______个工作日内，将货款______元（大写：__________________）退还给买方。

2.退款方式为：通过银行转账方式，汇入买方以下账户：

开户名：__________________

开户行：__________________

账号：__________________

3.退款金额将扣除因退货产生的合理运费______元（如适用，需卖方承担且事先与买方确认）。

第五条费用承担

1.买方承担将退货商品发往卖方指定地址的运费，预计金额为______元。

2.卖方承担将符合退货条件的商品再寄回买方指定地址的运费（如适用）。

3.任何检验费（如产生）由______方承担。

第六条违约责任

1.若买方未按本协议第三条约定时间寄出退货商品，或寄回的商品状态不符合本协议第二条要求，导致卖方无法按时检验或无法接受退货，买方应承担由此给卖方造成的损失，并可能被要求承担卖方为处理退货事宜而产生的合理费用。

2.若卖方在收到符合约定的退货商品后，无正当理由逾期______个工作日未进行检验或未确认接受退货，应向买方支付违约金______元（或按未处理商品金额的______%计算，以较低者为准）。

3.若卖方检验合格后，无正当理由逾期______个工作日未按本协议第四条约定履行退款义务，应向买方支付违约金______元（或按未退款金额的______%计算，以较高者为准）。

4.任何一方违反保密条款约定，应向对方支付违约金______元，并承担由此给对方造成的实际损失。

第七条协议的生效、变更与解除

1.本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

2.本协议的任何变更或补充，须经双方书面同意。

3.除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应承担相应的违约责任。

第八条法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争