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云访问控制管理协议

本协议由以下双方于[日期]签订：

云服务提供商（“CSP”）：[CSP公司全称]，其注册地址位于[CSP地址]。

客户（“客户”）：[客户公司全称]，其注册地址位于[客户地址]。

鉴于：

1.CSP是提供云基础设施、平台或软件服务的专业机构，拥有相关的技术能力和资源；

2.客户希望利用CSP提供的云访问控制管理服务，以安全、合规的方式管理其对云资源的访问；

3.双方基于平等、自愿的原则，经友好协商，就云访问控制管理服务达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

1.1云环境/云资源：指由CSP提供，并可通过网络在全球范围内访问的计算、存储、网络、数据库、软件应用或其他相关服务资源。

1.2访问控制策略：指定义用户、设备或服务在特定条件下对云资源进行访问授权或限制的规则集合，包括但不限于身份认证方法、权限分配、多因素认证要求、访问时段、地理位置限制、设备合规性标准等。

1.3身份：指经授权或试图访问云资源的个人、用户账号或服务标识。

1.4凭证：指用于证明身份的任何信息，包括但不限于密码、令牌、证书、API密钥、生物特征信息等。

1.5多因素认证（MFA）：指要求用户提供两种或以上不同类型证据（如“你知道什么”、“你拥有什么”、“你是什么”）才能成功进行身份验证的安全机制。

1.6特权访问管理（PAM）：指用于识别、管理和审计拥有高权限账户（如管理员账户）访问的艺术、方法和技术。

1.7审计日志：指记录与云访问控制相关的所有活动事件的日志，包括用户登录尝试（成功与失败）、策略应用、权限变更、MFA操作、设备注册与状态变更等。

1.8云访问控制管理服务：指CSP根据本协议约定，为客户提供的关于云资源访问控制策略的设计、部署、执行、监控、报告、维护和管理的服务。

第二条服务与义务

2.1CSP的义务：

2.1.1根据客户定义的访问控制策略和本协议约定，部署、配置、维护和运营云访问控制管理平台及相关服务。

2.1.2提供必要的接口（如API、SDK）和工具，支持客户与其现有的身份管理系统（如身份提供商IDP）进行集成。

2.1.3根据已部署的访问控制策略，对客户指定的云资源访问请求进行实时评估，并作出允许或拒绝的决定。

2.1.4根据客户启用的策略，强制执行多因素认证要求。

2.1.5提供特权访问管理功能，包括（但不限于）对特权账户的认证加固、会话监控与记录、操作审批流程等。

2.1.6收集、存储和处理与客户云访问控制相关的审计日志，确保其安全性、完整性和可用性。

2.1.7按照约定频率和格式，向客户提供访问控制相关的安全报告和性能报告。

2.1.8对云访问控制管理平台进行必要的升级和补丁管理，以维护服务稳定性和安全性。

2.1.9提供与云访问控制管理服务相关的技术支持，包括问题解答、故障排除和用户培训（如适用）。

2.2客户的义务：

2.2.1向CSP提供为配置和管理访问控制策略所必需的准确信息，包括但不限于组织结构、用户属性、角色定义、现有身份系统信息、合规性要求等。

2.2.2负责定义、审批、更新和维护适用于其云资源的访问控制策略，并将策略配置到CSP的云访问控制管理平台。

2.2.3负责其用户身份的创建、生命周期管理（创建、更新、禁用、删除）以及凭证（如密码）的初始设置和安全管理。

2.2.4确保其用户了解并遵守相关的访问控制策略和安全使用规定。

2.2.5配合CSP进行安全审计、调查和合规性检查，根据要求提供必要的信息和证据。

2.2.6按时足额支付本协议项下约定的服务费用。

第三条管理与控制

3.1客户对通过云访问控制管理服务访问的云资源拥有最终的业务访问控制策略决策权，并负责确保策略与客户的安全需求和合规要求保持一致。

3.2客户负责管理其用户的身份凭证，并确保用户妥善保管。

3.3客户负责管理其用户对访问控制管理平台配置的更改（如修改现有策略规则、添加/删除策略条件）。

3.4双方同意建立沟通协调机制，就访问控制策略的优化、重大变更、安全事件等进行定期或不定期的沟通与协作。

第四条访问控制策略与技术

4.1身份认证：双方同意采用[指定认证协议，如SAML2.0,OAuth2.0,OpenIDConnect]协议进行身份认证，并支持[指定身份提供商类型，如客户自有IDP,CSP提供的IDP]集成。客户负责其IDP的