POS机功能使用协议.docxVIP

POS机功能使用协议

甲方（用户方）：_________（商户名称）

法定代表人/负责人：_________

统一社会信用代码/营业执照号：_________

联系地址：_________

联系电话：_________

乙方（服务提供方）：_________（银行/支付公司/设备服务商名称）

法定代表人：_________

统一社会信用代码/营业执照号：_________

联系地址：_________

联系电话：_________

鉴于甲方需要在经营活动中使用乙方提供的POS机及其相关服务进行支付交易处理，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国商业银行法》、《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与适用范围

1.1本协议所称POS机是指由乙方提供或指定，用于甲方受理银行卡、扫码支付等支付方式并完成收款交易的专用设备。

1.2本协议适用于甲方使用乙方提供的特定型号POS机（型号：_________），其包含的功能模块（如收款、撤销、对账、优惠设置等），以及在_________地域范围内进行的经营活动。

1.3甲方是依法注册并存续的商户，具备合法的经营活动资格；乙方是依法获得支付业务许可的机构，具备提供POS机及相关服务的能力。

第二条合同主体权利与义务

2.1甲方权利与义务：

(1)享有按照本协议约定使用POS机及其功能的权利；

(2)有权要求乙方提供稳定、安全、高效的POS机服务及必要的技术支持；

(3)负有遵守国家关于支付结算、反洗钱、税务等方面的法律、行政法规及监管规定的义务；

(4)应按照约定按时足额向乙方支付服务费用；

(5)应妥善保管POS机、读卡器、密码键盘、IC卡/U盾等设备及认证介质，并对因保管不善造成的损失承担相应责任；

(6)应确保通过POS机进行的交易真实、合法，并对交易数据的真实性、准确性负责；

(7)应配合乙方进行业务检查、账户审核及必要时的调查取证；

(8)应按照乙方提供的操作指南规范使用POS机各项功能，特别是撤销交易、优惠设置等特殊功能；

(9)如需修改POS机布放位置或变更其他服务条件，应提前书面通知乙方，并经乙方同意。

2.2乙方权利与义务：

(1)享有按照本协议约定向甲方收取服务费用的权利；

(2)有权对甲方的POS机使用情况进行监督、检查和审计，甲方应予以配合；

(3)应向甲方提供符合国家标准、性能稳定、运行安全的POS机设备或相应的支付接口服务；

(4)应保障POS机系统及交易网络的安全，采取有效措施防范交易风险和系统风险；

(5)应提供及时、有效的技术支持服务，包括业务咨询、操作培训、故障排除等，并明确服务联系方式和响应时间；

(6)应按照约定周期向甲方提供准确、完整的电子或纸质对账单，并保证对账数据的可用性和保密性；

(7)应按照国家相关规定和协议约定，保障甲方交易资金的及时结算，并明确资金结算流程和时限；

(8)应保护甲乙双方的交易数据、商业秘密及客户个人信息安全，遵守相关法律法规的保密要求；

(9)应配合甲方进行与交易相关的查询、撤销等操作，并在合理范围内协助处理争议。

第三条POS机功能使用规范

3.1收款功能：

(1)甲方同意通过POS机受理银行卡（包括借记卡、信用卡）收款及符合国家规定的其他电子支付方式（如扫码支付等）。

(2)甲方应严格按照POS机提示及操作规范进行收款操作，包括客户签名、密码输入（如适用）、金额核对、找零确认等环节。

(3)甲方不得故意压卡、调单或进行其他欺诈性操作。因甲方操作失误导致的交易问题，由甲方承担相应责任。

(4)乙方应保证POS机交易处理流程符合相关支付业务规范，确保交易信息的完整性和传输安全。

3.2撤销/作废交易功能：

(1)甲方仅可在交易成功后规定时间内（具体时限：_________，例如：交易成功后24小时内）且符合相关业务规定（如未签购单、未扣款或客户申请）的情况下，使用撤销功能作废交易。

(2)启用撤销功能需按照乙方设定的操作流程进行，通常需要输入交易密码或特定撤销码，并可能需要客户确认。

(3)甲方应谨慎使用撤销功能，频繁或不当撤销可能影响账户状态或产生额外费用。具体限制条件按乙方规定执行。

(4)因撤销交易导致的持卡人资金问题或银行扣款，由相关责任方承担；甲方需承担因滥用撤销功能而产生的服务费用（如有）。

3.3查询功能：

(1)