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配送合作启动工作协议

甲方（委托方/采购方）：

法定代表人：

注册地址：

联系电话：

乙方（承接方/服务商）：

法定代表人：

注册地址：

联系电话：

鉴于甲方需要委托乙方提供配送服务，乙方具有提供相应配送服务的能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就配送合作启动事宜达成如下协议：

第一条合作范围与目标

1.1合作范围：本协议启动阶段合作范围限定于甲方指定的【具体商品类型或名称】的配送业务，服务对象为甲方客户在【具体区域】的收货需求。具体首批订单以甲方提供的订单清单为准。

1.2合作目标：在本协议有效期内，双方共同努力完成首批【具体数量或金额】的订单配送任务，实现配送准时率达到【具体百分比】以上，并成功建立稳定、高效的配送作业流程基础。

第二条甲方主要权利与义务

2.1甲方权利：

2.1.1有权要求乙方按照本协议约定及甲方提供的有效指令，在约定时间内完成订单的配送。

2.1.2有权对乙方的配送过程、服务规范性及配送结果进行监督和抽查，并依据本协议及双方约定的标准进行评价。

2.1.3有权获取乙方提供的配送相关数据、签收记录及定期服务报告，用于监控合作效果。

2.1.4对乙方违反本协议约定或服务质量不达标的行为，有权要求乙方立即纠正，并可根据情况要求乙方承担相应的违约责任。

2.2甲方义务：

2.2.1有义务向乙方提供清晰、准确、完整的订单信息，包括但不限于：收货人姓名、联系电话、详细地址、货物信息（品名、规格、数量、重量）、特殊配送要求等，并确保信息的真实性、及时性。

2.2.2有义务按时足额支付乙方根据本协议约定应收取的服务费用。

2.2.3有义务配合乙方进行必要的系统对接验证和信息确认工作。

2.2.4有义务确保甲方委托配送的货物符合国家法律法规要求，无瑕疵、无危险，并已取得合法的销售或流通资格。

第三条乙方主要权利与义务

3.1乙方权利：

3.1.1有权按照本协议约定及附件（如有）的服务标准和收费标准，向甲方收取提供配送服务应得的费用。

3.1.2有权要求甲方提供必要的信息配合及场地准入便利（如需）。

3.1.3在甲方违反本协议支付服务费用的约定时，有权依据本协议约定暂停相关配送服务或要求甲方提供担保。

3.2乙方义务：

3.2.1有义务组建并调配足够且符合资质的配送人员、车辆及设备，确保能够满足本协议约定（尤其是首批订单）的配送需求。

3.2.2有义务严格按照本协议约定的服务标准（包括但不限于时效要求、温控要求、操作规范等）及甲方有效指令进行配送操作。

3.2.3有义务在配送过程中采取有效措施，确保货物的安全，对因乙方原因造成的货物毁损、丢失，乙方应承担相应的赔偿责任（具体责任范围和限额另行约定或遵循法律规定）。

3.2.4有义务建立配送过程监控机制，及时向甲方反馈配送状态，并在约定时间内提供签收证明或相关凭证。

3.2.5有义务在配送过程中如遇地址错误、客户联系不上、天气影响、交通异常等异常情况，应第一时间与甲方沟通协商解决方案，并采取合理措施减少损失。

3.2.6有义务遵守甲方场地的各项管理规定，如需进入甲方场地进行交接等，应遵守甲方现场人员的指引。

第四条启动阶段重点工作安排

4.1甲方应在协议生效后【具体天数】内，向乙方提供首批订单的详细清单及配送要求。

4.2乙方应在协议生效后【具体天数】内，完成针对首批订单配送人员的相关培训，并确保所需配送车辆处于良好状态。

4.3双方应在本协议生效后【具体天数】内，完成必要的系统接口对接测试工作。

4.4双方应共同制定首批订单的配送路线和应急预案，并在协议生效后【具体天数】内确认。

4.5首批订单【描述订单范围或数量】的配送工作应在【具体日期或时间段】内完成。

第五条服务标准与质量要求（启动期）

5.1乙方应在接到甲方有效订单指令后，【具体时间】内响应并安排配送。

5.2对于首批订单，乙方的配送准时率（指在承诺时效内完成配送的订单比例）应达到【具体百分比】。

5.3首批订单的配送成功率达到【具体百分比】。

5.4在首批订单配送过程中，货物的破损率应控制在【具体百分比或数量】以内，不得发生货物丢失。

5.5乙方应按约定方式向甲方提供每日配送完成情况报告，包括配送清单、签收信息及异常情况说明。

第六条信息系统对接与数据交换

6.1甲方负责提供其订单系统对接接口，并确保接口数据的准确性和及时性。

6.2乙方负责其配送管理系统与甲方订单系统进行数据对接，确保订单信息的准确传输和接收。

6.3双方均有义务保护通过系统交换的数据安全，未经对方书面同意，不得