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退货接收流程合同协议

本合同由以下双方于______年______月______日在______签署：

买方（以下简称“甲方”）：

法定名称：________________________

注册地址：________________________

联系地址：________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

卖方（以下简称“乙方”）：

法定名称：________________________

注册地址：________________________

联系地址：________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

鉴于甲方与乙方于______年______月______日签订了编号为______的《销售合同》（以下简称“主合同”），约定甲方购买乙方提供的__________商品。现双方为规范主合同项下商品的退货接收流程，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.1退货商品：指因主合同约定或法律规定等原因，由甲方退回乙方指定的商品。

1.2退货申请：指甲方依据主合同或本协议约定，向乙方提出的书面或电子形式的退货请求。

1.3退货授权：指乙方审核通过退货申请后，向甲方（或其指定的退货接收人）发出的准许退货商品接收的明确指令。

1.4退货接收人：指经甲方授权，在指定地点接收退货商品的人员或实体。

1.5退货流程：指从甲方提出退货申请开始，经乙方授权，至退货商品完成验收及后续处理（如退款或换货）的全部环节。

1.6验收标准：指退货接收人在接收退货商品时，判断其是否符合退货条件的具体要求。

1.7有效凭证：指与退货相关的、经乙方确认的有效证明文件，包括但不限于主合同、发货单、收据、退货申请单、物流追踪信息、质检报告等。

1.8本协议所称“书面形式”包括但不限于纸质文件、传真件、扫描件、电子邮件等可被清晰识别和保存的形式。

第二条退货发起与授权

2.1退货条件：甲方享有主合同约定或法律规定项下的退货权利。允许退货的情形包括但不限于：

(1)退货商品存在质量问题，经乙方确认；

(2)退货商品存在描述不符、与实物严重不符的情况；

(3)乙方发错的商品；

(4)甲方根据主合同约定享有退货权利的其他情形。

除前款第（1）项外，甲方应在商品签收之日起______日内提出退货申请；因质量问题等原因退货的，应在发现或应当发现之日起______日内提出申请，具体时限以主合同或法律规定为准。

2.2退货申请程序：甲方应通过主合同约定的联系方式或乙方指定的退货申请平台，向乙方提交退货申请。申请应包含但不限于：主合同编号、订单号、商品名称、数量、规格、退回原因、期望退货方式（如换货、退款）、退货商品现状描述（如有）、以及甲方指定的退货接收人信息及地址。甲方应同时提供相关有效凭证的复印件或照片。

2.3卖方审核与授权：乙方在收到甲方提交的退货申请及有效凭证后，应在______个工作日内完成审核。审核通过后，乙方应向甲方发出明确的退货授权，说明授权码（如有）、指定的退货接收地址、建议的退货运输方式、以及乙方期望的接收时间窗口。审核不通过或需要进一步核实时，乙方应及时通知甲方并说明理由。

第三条退货运输与交付

3.1发回运输：

(1)除因退货商品本身质量问题或乙方责任导致外，甲方负责承担将退货商品发回乙方指定地点的运输费用。

(2)乙方负责承担因退货商品质量问题或乙方责任导致的退货发回运输费用。

(3)双方另有约定的，从其约定。

(4)退货商品应使用原包装或乙方要求的其他合适包装，确保在运输过程中不受损坏。如需使用可追踪物流服务，费用由__________承担。

3.2交付流程：

(1)乙方应将主合同或本协议约定的退货接收地址、联系人及联系方式提前告知甲方。

(2)退货接收人在收到退回的退货商品时，应核对物流信息与约定接收地址是否一致，检查外包装是否完好。

(3)如外包装破损，退货接收人应在签收单上注明，并可拍照或录像留存证据，并及时通知乙方。破损责任由__________承担。

(4)退货接收人应核对实际收到的退货商品与物流信息、甲方申请信息是否一致，确认无误