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急救员职业倦怠预防与应对知识题库及答案解析

一、单选题（每题2分，共20题）

1.急救员长期承受高强度工作压力，最易出现的心理问题是什么？

A.焦虑症

B.抑郁症

C.睡眠障碍

D.创伤后应激障碍

答案：D

解析：急救员频繁接触创伤事件，易引发创伤后应激障碍（PTSD），表现为闪回、回避行为等。

2.急救员职业倦怠的“情感耗竭”阶段主要表现为？

A.对工作失去兴趣

B.身体疲劳感加剧

C.工作效率下降

D.对患者冷漠

答案：D

解析：情感耗竭是职业倦怠的核心特征，表现为对他人情感麻木、冷漠。

3.以下哪项是急救员应对压力的有效方法？

A.长期加班不休息

B.向同事抱怨问题

C.定期进行心理疏导

D.避免与患者交流

答案：C

解析：心理疏导能帮助急救员释放负面情绪，避免长期积累导致倦怠。

4.急救员在处理突发事件时，出现“情绪麻木”可能预示？

A.培训不足

B.职业倦怠

C.创伤后应激障碍

D.器械故障

答案：B

解析：情绪麻木是职业倦怠的早期表现之一，需警惕长期心理压力累积。

5.急救员长期值夜班可能导致哪种生理性倦怠？

A.慢性疲劳综合征

B.睡眠呼吸暂停

C.消化系统紊乱

D.以上都是

答案：D

解析：夜班工作打乱生物钟，易引发多种生理问题，加剧倦怠感。

6.急救员在团队中感到孤立无援，最可能导致的后果是？

A.工作效率提升

B.职业倦怠加剧

C.患者满意度提高

D.个人成就感增强

答案：B

解析：社会支持缺失会加重心理负担，加速职业倦怠发展。

7.急救员出现“工作记忆模糊”可能是哪种倦怠表现？

A.记忆力下降

B.注意力不集中

C.创伤后应激障碍

D.以上都是

答案：D

解析：倦怠可能导致认知功能受损，表现为记忆力、注意力减退。

8.急救员在接诊过程中频繁使用“封闭式提问”，可能暗示？

A.患者病情严重

B.自身情绪耗竭

C.培训不足

D.沟通效率高

答案：B

解析：封闭式提问反映急救员回避情感交流，可能是情感耗竭的表现。

9.急救员在休假期间仍频繁思考工作，最可能的原因是？

A.工作责任感强

B.职业倦怠

C.患者病情较重

D.培训任务繁重

答案：B

解析：倦怠者难以完全脱离工作，即使休假也持续思考。

10.急救员在处理完紧急呼叫后，出现“逃避类似事件”的行为，可能属于？

A.正常应激反应

B.职业倦怠

C.创伤后应激障碍

D.个人性格缺陷

答案：B

解析：逃避行为是职业倦怠的典型表现，反映心理防御机制。

二、多选题（每题3分，共10题）

1.急救员职业倦怠的三个核心维度包括？

A.情感耗竭

B.人际冷漠

C.成就感下降

D.身体疲劳

答案：A、C、D

解析：马斯拉奇职业倦怠量表包含情感耗竭、成就感下降和去个性化（人际冷漠）。

2.以下哪些是急救员缓解压力的有效途径？

A.正念冥想

B.体育锻炼

C.长期加班

D.社交支持

答案：A、B、D

解析：正念冥想、运动和社交支持能缓解压力，长期加班则加剧倦怠。

3.急救员在哪些情况下易发生“道德创伤”？

A.患者死亡抢救失败

B.团队内部冲突

C.患者家属过度指责

D.工作资源不足

答案：A、C、D

解析：道德创伤源于价值冲突或无力感，上述情况均可能引发。

4.急救员出现职业倦怠时，以下哪些症状需警惕？

A.对工作失去热情

B.健忘、注意力下降

C.经常感冒

D.与同事关系紧张

答案：A、B、D

解析：C选项可能是生理反应，但A、B、D与职业倦怠直接相关。

5.急救员团队建设对预防倦怠的作用包括？

A.提升心理支持

B.增强归属感

C.减少工作冲突

D.提高工作效率

答案：A、B、C

解析：团队支持能缓解孤独感，减少冲突，但D选项并非直接作用。

6.急救员在哪些场景下易出现“创伤重复体验”？

A.长期参与急救

B.缺乏心理干预

C.睡眠质量差

D.个人经历类似事件

答案：A、B、C

解析：上述因素均会加剧创伤记忆的反复出现。

7.急救员预防倦怠的“自我关怀”措施包括？

A.保证充足睡眠

B.培养兴趣爱好

C.避免过度工作

D.忽视同事建议

答案：A、B、C

解析：D选项与自我关怀背道而驰。

8.急救员在哪些情况下可能触发“职业暴力”应激？

A.患者家属威胁

B.工作环境嘈杂

C.缺乏防护装备

D.经历重大伤亡事件

答案：A、C、D

解析：B选项可能引发压力，但非职业暴力应激的直接原因。

9.急救员倦怠的“去个性化”表现包括？

A.对患者态度冷漠

B.认为患者“麻烦”

C.工作效率提升

D.经常加班

答案：A、B

解析：去个性化表现为情感隔离，