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助听器验配师岗位职业健康操作规程

文件名称：助听器验配师岗位职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于助听器验配师在职业活动中，为确保职业健康和患者安全，规范操作流程。目的在于提高助听器验配师的专业技能，降低职业危害，确保验配过程的安全性和有效性，提升患者满意度。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：助听器验配师应穿戴符合国家标准的工作服，佩戴护目镜和手套，以防止灰尘和化学物质对皮肤的伤害。女性工作人员应佩戴发网，避免长发影响操作。

2.设备检查：在开始验配前，应检查所有验配设备，包括听力测试仪、助听器试听系统、耳模制作设备等，确保设备运行正常，功能完好。

3.环境要求：验配室应保持清洁、通风良好，温度适宜（18-25℃），光线充足，避免噪音干扰。必要时，可使用空气净化器，降低空气中微生物和尘埃的含量。

4.工作台面：确保工作台面整洁，无杂物，便于操作。配备必要的辅助工具，如耳模切割工具、耳道模型等。

5.患者资料：提前准备好患者的听力测试报告、病史资料等，以便在验配过程中快速查阅。

6.药品准备：根据需要，准备适量的消毒液、酒精棉球、生理盐水等药品，以备不时之需。

7.患者沟通：了解患者的需求和期望，耐心解答患者疑问，确保患者对验配过程有充分的了解和信任。

8.安全警示：在验配过程中，注意安全警示标志，避免发生意外伤害。

9.个人卫生：保持个人卫生，勤洗手，避免交叉感染。

10.持续培训：定期参加专业培训，提高自身业务水平，确保操作规程的执行。

三、操作步骤

1.接诊患者：热情接待患者，询问病史，了解患者对助听器的需求和期望。

2.听力测试：使用听力测试仪对患者进行听力测试，记录测试结果，评估听力损失程度。

3.验配咨询：根据测试结果，向患者解释听力损失的原因和助听器的功能，提供个性化的验配方案。

4.设备调试：根据患者的听力损失特点和需求，对助听器进行调试，调整音量、频率响应等参数。

5.试戴评估：让患者试戴助听器，观察其舒适度和听力改善情况，根据反馈调整设置。

6.耳模制作：如需定制耳模，使用耳道模型和耳模制作设备，制作符合患者耳道形状的耳模。

7.助听器安装：将调试好的助听器安装在耳模上，确保安装牢固，舒适度佳。

8.功能讲解：向患者详细讲解助听器的使用方法、保养注意事项等。

9.随访服务：定期对患者进行随访，了解助听器使用情况，根据需要调整设置或提供技术支持。

10.文档记录：详细记录患者的听力测试结果、验配方案、助听器参数调整等信息，归档保存。

关键点：确保听力测试准确，根据患者需求调整助听器设置，注重患者舒适度和满意度，及时进行随访和调整。在操作过程中，严格遵守卫生规范，防止交叉感染。

四、设备状态

在助听器验配过程中，设备的状态直接影响到验配的准确性和效率。以下是设备在良好和异常状态下的分析：

良好状态：

1.听力测试仪：设备显示稳定，测试结果准确，无噪音干扰，屏幕清晰。

2.助听器试听系统：音质清晰，无杂音，响应速度快，能够准确模拟不同环境下的声音。

3.耳模制作设备：运行平稳，切割精度高，材料质量符合标准，无破损。

4.助听器：外观无损坏，功能正常，电池续航符合预期，无故障报警。

5.计算机系统：运行流畅，软件版本更新及时，无病毒或系统错误。

异常状态：

1.听力测试仪：出现测试结果不稳定、屏幕显示异常、噪音干扰等问题。

2.助听器试听系统：音质受损，出现杂音，响应速度慢，无法准确模拟环境声音。

3.耳模制作设备：切割不准确，材料出现破损，设备运行不稳定。

4.助听器：出现电池续航不足、功能故障、外观损坏等问题。

5.计算机系统：运行缓慢，软件出现错误或病毒感染，影响正常工作。

在发现设备异常时，应立即停止使用，进行以下处理：

-检查设备连接，确保所有连接正确无误。

-清洁设备，去除灰尘和污垢。

-更换电池或检查电池接触是否良好。

-使用设备自带的诊断工具进行故障排除。

-如无法自行解决，应及时联系设备供应商或专业维修人员。

保持设备良好状态是确保验配质量的关键，定期维护和检查是防止设备异常的重要措施。

五、测试与调整

测试方法：

1.听力测试：使用听力测试仪对患者进行纯音听力测试，记录不同频率下的听力阈值。

2.实际听阈测试：在安静环境中，让患者佩戴助听器，测试其在实际听阈下的听力恢复情况。

3.噪音环境测试：在模拟的噪音环境中，测试助听器在噪音背景下的性能。

调整程序：

1.初始设置：根据听力测试结果，设置助听器的初始参数，包括增益、频率响应等。

2.试听