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中住地产培训考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.客户购房时最关注的因素通常是（）

A.小区绿化B.房价C.物业服务D.周边配套

2.房产交易中，产权登记的主要作用是（）

A.保障业主权益B.方便政府管理C.增加税收D.规范市场

3.中住地产的核心价值观不包括以下哪一项（）

A.诚信B.创新C.利益至上D.服务客户

4.一套房子建筑面积120平米，套内面积100平米，得房率是（）

A.80%B.83.3%C.90%D.120%

5.房地产市场周期不包括（）

A.复苏期B.高峰期C.平缓期D.衰退期

6.介绍房产周边配套时，不属于教育配套的是（）

A.幼儿园B.图书馆C.小学D.大学

7.以下哪种情况会导致房产交易合同无效（）

A.合同内容不完整B.一方是未成年人C.合同未备案D.双方协商不一致

8.中住地产员工与客户沟通时，最佳的语速是（）

A.快速B.适中C.缓慢D.随意

9.房产销售中，促成交易的关键环节是（）

A.带看房屋B.了解需求C.解决异议D.签订合同

10.房地产广告中可以出现的内容是（）

A.投资回报率100%B.距离市中心仅10分钟车程C.名校学区房D.房屋质量有保障

答案

1.B2.A3.C4.B5.C6.B7.B8.B9.C10.D

二、多项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.客户购买房产的动机可能有（）

A.自住B.投资C.改善居住D.跟风购买

2.中住地产提供的服务项目包括（）

A.房产买卖B.房产租赁C.房产评估D.装修服务

3.影响房产价格的因素有（）

A.地段B.房屋户型C.市场供求D.装修程度

4.房产交易流程包含以下哪些环节（）

A.签订购房合同B.办理贷款C.产权过户D.房屋验收

5.优秀的房产销售人员应具备的素质有（）

A.良好的沟通能力B.丰富的房产知识C.抗压能力D.敏锐的市场洞察力

6.以下属于房地产相关法律法规的有（）

A.《城市房地产管理法》B.《合同法》C.《物权法》D.《消费者权益保护法》

7.房产带看前需要做的准备工作有（）

A.了解房屋详情B.与业主沟通C.准备鞋套等物品D.规划带看路线

8.中住地产的企业文化包含（）

A.团队合作B.不断学习C.勇于创新D.追求卓越

9.客户提出的常见异议有（）

A.价格太高B.位置不好C.房屋质量有问题D.周边配套不完善

10.房产市场调研的内容包括（）

A.竞争对手情况B.潜在客户需求C.政策法规变化D.新楼盘动态

答案

1.ABC2.ABC3.ACD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题，20分）

1.房产销售中，只要把房子卖出去，不需要考虑客户满意度。（）

2.中住地产不允许员工私下接受客户的红包。（）

3.房屋的朝向对价格没有影响。（）

4.房产交易中，所有合同都必须经过公证才有效。（）

5.市场不景气时，就不需要做市场推广了。（）

6.向客户介绍房产时，夸大优点、淡化缺点是正常的销售技巧。（）

7.员工可以随意泄露客户的个人信息。（）

8.了解竞争对手的优势对自身工作没有帮助。（）

9.带看房屋时不需要提前预约业主。（）

10.房地产市场一直是稳定增长的，不会有波动。（）

答案

1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

四、简答题（每题5分，共4题，20分）

1.简述房产销售人员与客户建立良好关系的方法。

答案

真诚沟通，了解需求；及时回应客户咨询；提供专业建议；保持良好服务态度；定期回访维护关系。

2.中住地产员工在房产交易中如何保障客户的权益？

答案

熟悉法规