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物业管理服务年度协议

甲方（业主方）：[业主大会/业主委员会名称或具体业主代表名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

乙方（物业公司）：[物业服务企业全称]

法定代表人：[姓名]

资质证书编号：[资质等级和编号]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方为甲方管理的物业项目提供年度物业管理服务事宜，达成如下协议：

第一条物业服务对象及范围

1.1物业服务对象为位于[物业项目具体地址]的物业项目，包括但不限于[具体楼栋号、单元范围、土地、共用部位、共用设施设备等]。

1.2本协议所指的物业管理区域四至范围：东至[界限描述]，南至[界限描述]，西至[界限描述]，北至[界限描述]。

第二条服务内容与标准

2.1乙方根据国家、行业及地方有关法规标准，并参照本协议约定，为甲方提供以下物业管理服务：

2.1.1公共区域清洁卫生服务：包括但不限于公共楼道、大堂、电梯轿厢、公共绿地、道路等区域的日常清扫、垃圾收集与清运、定期消毒等，保持环境整洁。

2.1.2公共绿化养护服务：包括但不限于花草树木的浇水、修剪、施肥、病虫害防治、绿篱整理等，保持绿化景观美观、健康。

2.1.3秩序维护与安全服务：包括但不限于公共区域门岗值守、车辆引导与管理、安全巡逻、监控中心值守、消防设施日常检查、安全提示与应急处理等，维护物业区域安全秩序。

2.1.4公共设施设备运行、维护与保养服务：包括但不限于电梯、供水设备、排水系统、配电系统、照明系统、消防系统、监控系统等日常运行监控、定期巡检、简单故障排除和保养，确保设施设备正常运行。

2.1.5公共部位、共用设施设备的维修服务：包括但不限于因自然损耗或使用不当造成的轻微损坏的维修，以及按照规定程序申请使用专项维修资金的维修项目（具体执行依据相关规定）。

2.1.6物业管理相关服务：包括但不限于协助物业费的催缴工作、政策法规及通知的发布与传达、组织社区文化活动（如约定）、受理业主报事报修等。

2.2物业服务质量标准：

2.2.1清洁卫生：公共区域达到[具体清洁标准描述，如无明显污渍、垃圾及时清运等]。

2.2.2绿化养护：绿化植物生长茂盛、无枯枝死株、无病虫害、景观效果良好。

2.2.3秩序维护：重点区域巡逻不低于[频次]，门岗对外来人员、车辆管理规范，监控系统正常运行覆盖主要区域。

2.2.4设施设备：主要设施设备运行正常，故障响应及时，定期维护保养记录完整，安全保障符合规定。

2.2.5服务响应：业主报事报修在[时间]内响应，[时间]内到达现场处理（根据服务等级约定）。

2.3乙方应制定并执行详细的服务作业指导书，确保服务内容全面、服务标准落实。

第三条服务费用与支付方式

3.1物业服务费：

3.1.1收费标准：本物业项目的管理服务费按建筑面积计算，费率为每平方米建筑面积每月[金额]元。或：采用包干制总价方式，年度总服务费为人民币[金额]元。具体计算方式为[详细计算公式或说明]。

3.1.2费用构成：物业费包括公共区域管理服务费、公共设施设备运行维护费、绿化养护费、秩序维护费等，不含由业主另行承担的能源费（水、电、燃气等）、专项维修资金提取使用的部分（如适用）、以及应由特定业主承担的清洁费、停车费等（需明确列出）。

3.2其他费用：因本协议服务内容发生变更或产生其他必要费用（如法定税费、经业主大会同意的临时性重大维修费用分摊等），由甲方承担，具体金额和分摊方式另行协商确定或按相关规定执行。

3.3缴费主体：甲方是物业服务的缴费主体，全体业主按各自产权份额或协议约定承担。

3.4缴费周期与方式：物业费按[月/季/半年/年]收缴。缴费时间为每[月/季/半年/年]的[具体日期]前。甲方应通过[银行代扣、现金、银行转账、线上支付平台等]方式向乙方指定账户缴纳。

3.5滞纳金：业主逾期缴纳物业费的，自逾期之日起，每日按应缴金额的[比例]%向乙方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过[天数]的，乙方有权采取进一步措施（如依据法律法规或前期物业服务合同约定）。

3.6费用调整：协议有效期内，如遇政府调整物业费指导价，或因通货膨胀、人工成本、物料价格等因素导致服务成本显著变动，经甲乙双方协商一致，或按业主大会表决通过，可调整物业费标准。调整幅度应符合相关规定。

第四条甲乙双方权利与义务

4.1乙方的权利与义务：

4.1.1依据本协议约定，按时、按质、按量向甲方提供