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医疗门诊部年终总结

2023年，XX医疗门诊部在上级主管部门指导及全体职工共同努力下，围绕“强基础、提质量、优服务、促发展”核心目标，聚焦门诊诊疗主责主业，统筹疫情防控与日常医疗，全年累计完成门诊诊疗18.6万人次（同比增长12.3%），开展中医特色治疗2.8万例（同比增长19.7%），慢性病规范管理患者4200人（控制率89.2%），患者综合满意度93.6%（较去年提升2.1个百分点），各项工作实现稳中有进、质效双升。现将全年重点工作情况总结如下：

一、业务运营：量质齐升，特色专科持续强化

（一）门诊服务规模稳步扩大。全年日均接诊量510人次（峰值日达782人次），覆盖内科、外科、儿科