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电商平台商品买卖协议

甲方（平台方）：[平台运营公司名称]

统一社会信用代码：[平台运营公司统一社会信用代码]

联系地址：[平台运营公司注册地址]

联系电话：[平台运营公司联系电话]

电子邮件：[平台运营公司官方邮箱]

乙方（用户）：[用户类型：消费者/商家]

若为消费者：

姓名：[消费者姓名]

身份证号码：[消费者身份证号码]

联系地址：[消费者收货地址]

联系电话：[消费者联系电话]

电子邮箱：[消费者电子邮箱]

若为商家：

统一社会信用代码/营业执照号码：[商家证件号码]

法定代表人/负责人姓名：[商家法定代表人/负责人姓名]

联系地址：[商家经营地址]

联系电话：[商家联系电话]

电子邮箱：[商家电子邮箱]

商家店铺名称：[商家店铺名称]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方在甲方提供的电子商务平台上进行商品买卖活动，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条用户注册与账户管理

乙方（消费者/商家）为使用甲方提供的电子商务平台服务（以下简称“平台服务”），需在平台上注册用户账户。乙方同意按照平台要求提供真实、准确、完整的注册信息，并保证信息的及时更新。乙方对以其账户进行的所有活动和事件负全部责任，有义务保护账户密码的安全，并对因密码泄露或使用该账户进行的任何活动承担责任。若乙方发现任何未经授权使用其账户的情况，应立即通知甲方。

第二条商品信息与展示

若乙方为商家，则乙方承诺：

1.1乙方对其在平台上发布的商品信息（包括但不限于商品名称、图片、描述、规格、价格、库存、产地、生产日期、保质期等）拥有合法权利或使用权，保证其真实性、准确性、完整性，不存在虚假、夸大或误导性描述，且不侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、名誉权、隐私权等）。

1.2乙方保证所售商品符合国家有关质量标准，并提供相应的质量保证或售后服务。

1.3乙方有义务及时更新商品信息，特别是商品价格、库存状态及其他可能影响消费者购买决策的信息。

1.4乙方同意遵守甲方关于商品发布的管理规则，不得发布法律法规禁止或平台规则禁止发布的商品。

若乙方为消费者，则乙方有权浏览平台上的商品信息，并有权了解商品的真实性。甲方对商家发布商品信息的真实性不作保证，但甲方有权对商家提交的商品信息进行形式审查，并有权根据法律法规或平台规则删除违反规定的商品信息。

第三条订单流程与交易规则

3.1乙方（消费者）下单流程：选择商品、确认订单信息（包括收货人姓名、联系电话、收货地址、商品规格、数量、配送方式、支付方式等）、提交订单。

3.2甲方为商家提供商品展示、订单管理、客户服务等功能。商家需根据消费者订单进行商品处理、发货等操作。

3.3交易支付：甲乙双方同意遵守平台提供的支付规则。甲方作为交易担保方，在结算周期结束后，根据交易结果将款项结算给商家。乙方使用平台支付服务时，应确保支付账户资金充足，并遵守支付机构的有关规定。

3.4订单修改与取消：在满足特定条件且未发货的情况下，消费者和商家可申请修改或取消订单。具体规则遵循平台相关规定。因修改或取消订单给对方造成的损失，由责任方承担。

第四条物流与配送

4.1运输方式：甲方提供多种运输方式供商家和消费者选择。运费承担方式按照双方约定或平台规则执行。

4.2发货：商家承诺在约定或法定时限内完成商品发货，并提供物流单号。商家应确保商品包装完好，能够满足运输要求。

4.3配送：商品由商家或其指定的物流承运商负责配送至消费者指定地址。甲方不直接参与具体配送过程，但平台可能提供配送时效承诺或物流信息查询服务。

4.4运输风险：货物在发出时视为风险转移至消费者。除另有约定或法律另有规定外，货物在运输途中的毁损、灭失风险由乙方（消费者）承担。甲方可能提供针对运输风险的保险或赔付方案，具体以平台公示为准。

第五条商品验收与质量保证

5.1验收：消费者应在收到商品后按照国家标准和商品本身说明进行验收。除存在质量问题或符合七天无理由退货条件外，消费者无权拒收。

5.2验收时限：消费者应在收到商品后[具体天数，例如：七]日内完成验收。逾期未验视为默认商品符合约定。

5.3质量问题：经确认商品存在质量问题（如假冒伪劣、严重不符合描述、存在瑕疵等），消费者有权根据商品性质和相关规定以及平台规则，要求退货、换货或维修。商家应配合处理。

5.4七天无理由退货：根据法律规定及平台规则，对于符合条件的商品，消费者在收到商品后[具体天数，例如：七]日内，可以无理由退货，但商品本身及其附属物（如包装、吊牌、说明书等）应保持完好，不影响二次销售。退货运费由消费者承担，除非商品存在质量问题或甲方原因导致。具体适用范围和条件遵循平台规定。

5.5商家责任：商家对其销