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汽车租赁经营服务规范标准
1.范围
本标准规定了汽车租赁经营服务的术语和定义、经营条件、租赁服务流程、服务质量要求、安全管理、监督与投诉处理等方面的要求。本标准适用于从事汽车租赁经营服务的企业。
2.规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
-GB7258机动车运行安全技术条件
-GB/T3730.1汽车和挂车类型的术语和定义
-GB/T19001质量管理体系要求
-JT/T1014道路运输车辆卫星定位系统终端通讯协议及数据格式
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