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市场营销部2025年年底工作总结及2026年度工作计划

2025年，市场营销部在集团“双轮驱动、全域增长”战略指引下，把“用户资产运营”升级为第一KPI，把“内容即商品”写进年度OKR，把“AI+数据”嵌入每一个工作流。全年预算2.38亿元，实际花费2.27亿元，ROI4.7，同比提升1.3；品牌声量份额从11.4%提升到19.8%；私域复购贡献收入14.6亿元，占总体收入35%，较上年提高9个百分点；会员总量突破2100万，其中高净值会员（年消费≥5000元）占比18%，却贡献了62%的利润。我们不仅超额完成财务指标，更在组织、技术、内容、渠道四个维度完成了一次系统级升级，为2026年冲击