人力资源管理手册模板.docVIP

通用人力资源管理手册模板

第一章总则

1.1手册目的

本手册旨在规范企业人力资源管理全流程，为各部门提供标准化操作指引，保证人力资源管理工作的合规性、系统性及有效性，支撑企业战略目标实现，同时保障员工与企业的合法权益。

1.2适用范围

本手册适用于企业全体员工，包括正式员工、试用期员工及劳务派遣人员，涵盖从员工入职到离职的全生命周期管理。适用于初创企业、中小型企业及需要优化人力资源管理体系的企业，可根据企业规模、行业特性及发展阶段进行调整。

1.3管理原则

合法合规：严格遵守国家及地方劳动法律法规（如《劳动合同法》《社会保险法》等），保证制度与流程合法有效。

公平公正：招聘、培训、绩效、薪酬等环节均以客观标准为依据，杜绝歧视与不公。

以人为本：关注员工需求与发展，建立和谐劳动关系，提升员工归属感与满意度。

持续优化：定期评估人力资源管理效果，根据企业战略调整及外部环境变化，动态优化手册内容。

第二章组织架构与岗位职责

2.1组织架构示例

（可根据企业实际绘制组织架构图，以下为通用框架）

总经理

├──人力资源部

│├──招聘培训组

│├──绩效薪酬组

│└──员工关系组

├──业务部门（如销售部、技术部、运营部等）

└──职能部门（如财务部、行政部等）

2.2人力资源部岗位职责

招聘培训组：负责招聘需求分析、渠道拓展、简历筛选、面试组织、员工入职引导及培训体系搭建。

绩效薪酬组：负责绩效考核制度设计、指标设定、结果应用、薪酬核算、社保公积金管理及福利发放。

员工关系组：负责劳动合同管理、员工沟通、劳动争议处理、企业文化建设、离职手续办理及员工档案管理。

2.3业务部门岗位职责

配合人力资源部提出招聘需求，参与面试评估，负责新员工岗位技能带教。

执行部门绩效考核方案，反馈员工绩效结果，参与员工职业发展规划。

第三章招聘管理

3.1招聘原则与范围

原则：德才兼备、人岗匹配、公开公平、择优录用。

范围：根据岗位需求确定招聘范围（内部竞聘/外部招聘），外部招聘可包含社会招聘、校园招聘、猎头推荐等渠道。

3.2招聘流程及操作步骤

步骤一：招聘需求提出与审批

操作内容：

部门因业务拓展、人员离职等原因需增补时，由部门经理*填写《招聘需求申请表》（见表3-1），明确岗位名称、人数、任职资格、到岗时间、薪酬预算等。

《招聘需求申请表》经部门负责人*审批后，提交人力资源部。

人力资源部对需求的合理性进行评估（如编制匹配、薪酬合规等），报总经理*审批。

责任主体：需求部门、人力资源部、总经理*

输出文档：《招聘需求申请表》（审批完成版）

步骤二：招聘信息发布

操作内容：

人力资源部根据审批通过的招聘需求，选择招聘渠道（如企业官网、招聘平台、内部公告栏、校园宣讲等）。

编制招聘信息，包含岗位名称、职责、要求、薪酬福利、企业简介等，保证信息真实、准确。

发布招聘信息，并跟踪渠道反馈，定期汇总简历投递情况。

责任主体：人力资源部招聘培训组

输出文档：招聘信息文案、简历投递台账

步骤三：简历筛选

操作内容：

人力资源部根据任职资格（学历、经验、技能等）对简历进行初步筛选，剔除明显不符合要求的候选人。

对初步筛选合格的简历，按“岗位匹配度”排序，推荐至需求部门。

需求部门确认面试候选人名单，人力资源部协调面试时间。

责任主体：人力资源部招聘培训组、需求部门

输出文档：《简历筛选汇总表》

步骤四：面试评估

操作内容：

初试：由人力资源部招聘培训组主持，重点考察候选人的基本素质、求职动机、沟通能力等，填写《面试评估表》（见表3-2）。

复试：由需求部门经理*及相关岗位负责人主持，重点考察专业技能、岗位匹配度、团队协作能力等，填写《面试评估表》。

终试（关键岗位）：由总经理*或分管高管主持，综合评估候选人的价值观、战略契合度及发展潜力。

责任主体：人力资源部、需求部门、高管

输出文档：《面试评估表》（各环节）

步骤五：背景调查与录用决策

操作内容：

对拟录用候选人（尤其是管理岗、核心技术岗）开展背景调查，核实工作履历、学历、离职原因、有无不良记录等，填写《背景调查表》。

人力资源部汇总面试评估结果、背景调查情况，形成《录用审批表》，报总经理*审批。

审批通过后，人力资源部向候选人发放《录用通知书》（明确岗位、薪酬、到岗时间等），候选人确认后办理入职手续。

责任主体：人力资源部、总经理*

输出文档：《背景调查表》《录用审批表》《录用通知书》

步骤六：入职办理

操作内容：

新员工到岗当日，人力资源部引导办理入职手续：提交入职材料（身份证、学历证明、离职证明、体检报告等）、签订劳动合同、办理工牌、社保公积金开户等。

人力资源部组织入职培训（企业文化、规章制度、岗位职责等），并发放《员工手册》。

需求部门安排导师带教，明确岗位职责