DB37T 4967-2025儿童福利机构志愿服务规范.pdfVIP

ICS03.020

CCSA00

37

山东省地方标准

DB37/T4967—2025

儿童福利机构志愿服务规范

Specificationforvoluntaryserviceinchildwelfareinstitutions

2025-12-15发布2026-01-15实施

山东省市场监督管理局  发布

DB37/T4967—2025

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

5服务内容2

5.1生活照料2

5.2教育支持2

5.3健康服务2

5.4社会工作2

5.5文娱活动2

5.6服务支持2

6服务流程2

6.1需求评估2

6.2服务计划制定3

6.3服务实施3

6.4服务终止3

7服务管理3

7.1志愿者管理3

7.2志愿服务组织管理4

7.3总结与激励5

8服务评价与改进5

8.1服务评价5

8.2服务改进5

参考文献6

I

DB37/T4967—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由山东省民政厅提出并组织实施。

本文件由山东省民政标准化技术委员会归口。

II

DB37/T4967—2025

儿童福利机构志愿服务规范

1范围

本文件规定了儿童福利机构志愿服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务管理以及服务评价与

改进等内容。

本文件适用于儿童福利机构开展的志愿服务工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T40143—2021志愿服务组织基本规范

MZ/T148—2020志愿服务基本术语

3术语和定义

MZ/T148—2020界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

儿童福利机构childwelfareinstitution

民政部门设立的，主要收留抚养由民政部门担任监护人的未满18周岁儿童的机构。

3.2

志愿者volunteer

以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。

3.3

志愿服务组织vol