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2025年事业单位综合应用能力E类信息化管理案例分析试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

案例一

某市卫生健康委员会计划建设一个全市统一的电子健康档案共享平台，旨在实现区域内医疗机构间健康档案的互联互通和业务协同，提升居民就医便利性和医疗资源利用效率。平台初期规划由市级卫生信息中心统一建设数据中心和交换平台，各医疗机构（医院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院等）接入平台上传和查询健康档案。项目启动后，遇到以下情况：

1.部分医疗机构，特别是规模较小的基层单位，反映网络带宽有限，接入平台导致其现有业务系统运行缓慢，影响日常诊疗工作。

2.不同医疗机构的HIS（医院信息系统）系统版本差异较大，数据标准和接口规范不统一，导致数据上传到平台时错误率高，数据质量难以保证，平台应用效果不佳。

3.居民普遍关心个人健康档案的隐私和安全问题，担心平台存在数据泄露风险。有媒体提出疑问，要求明确平台的数据安全管理措施和居民授权机制。

4.市级卫生信息中心作为平台建设和管理方，面临运维经费不足、专业技术人员缺乏的问题，难以对平台进行持续优化和有效监管。

请结合信息化管理相关知识，分析上述情况反映出的主要问题，并提出相应的解决方案建议。

案例二

某省教育厅为推动教育数字化发展，决定在全省高校推广一款统一身份认证平台（SingleSign-On,SSO）。该平台旨在实现学生在不同高校应用系统（如教务系统、图书馆系统、邮箱系统、统一门禁系统等）之间“一次登录，处处可用”，提升用户体验和学校信息化管理效率。推广初期，部分高校和师生反映：

1.部分高校原有信息系统老旧，改造接入统一身份认证平台的技术难度大、成本高，且需与学校现有业务流程深度融合，工作量大。

2.师生对使用统一身份认证平台的安全性存在顾虑，担心密码泄露后可能导致其在多个系统中账号被冒用。同时，对于忘记统一密码后的重置流程不够便捷。

3.平台上线后，虽然实现了单点登录，但不同应用系统的数据未能实现完全共享。例如，学生在一个系统中修改了个人信息，需要手动或延时后才在其他系统中更新，影响了数据一致性和业务协同效率。

4.部分师生反映，平台界面不够友好，操作习惯与传统独立登录方式差异较大，需要一定的学习适应期，且移动端体验有待改善。

请结合信息化管理、网络安全及用户体验等方面的知识，分析上述问题产生的原因，并提出改进和优化统一身份认证平台及应用生态的建议。

案例三

某市档案馆正在推进数字化转型，计划将馆藏的大量纸质档案进行数字化扫描，并建立数字档案馆系统，实现档案的在线查询、利用和安全管理。在项目实施过程中，面临以下挑战：

1.馆藏档案数量庞大，且部分档案存在破损、老化严重等问题，数字化扫描工作量大、耗时长，对扫描设备精度和人员操作规范性要求高。

2.档案数字化过程中，如何确保扫描图像质量、准确提取和标引档案元数据（如题名、作者、日期、关键词等），以及如何对数字化成果进行质量控制和长期保存，是关键的技术和管理问题。

3.数字档案馆系统需要构建完善的安全体系，防止档案数据在采集、存储、传输、利用过程中被非法访问、篡改或丢失。特别是涉及国家秘密或敏感信息的档案，安全防护级别要求更高。

4.如何平衡档案的开放利用与知识产权保护、隐私保护之间的关系？如何制定合理的数字档案访问权限控制和利用收费政策（如果需要），同时保障公众的知情权和利用权？

请运用信息资源管理、数据安全、网络技术及法律法规等相关知识，分析上述挑战，并提出应对策略和建议。

试卷答案

案例一

主要问题分析：

1.网络基础设施瓶颈与资源协调问题：部分医疗机构网络带宽不足，无法支撑平台接入需求，反映出项目在前期网络评估和规划不足，未充分考虑基层单位网络条件的差异性，以及跨部门、跨层级网络资源协调机制的缺失。

2.数据标准不统一与数据质量问题：不同医疗机构HIS系统差异导致数据接口和标准不统一，造成数据上传错误率高、质量难以保证，这是信息系统互联互通中的典型难题，源于缺乏强制性的、统一的数据标准和规范执行监督。

3.数据安全与隐私保护焦虑：居民对个人健康档案隐私安全的担忧，以及媒体对数据安全的质疑，暴露了平台在数据安全体系建设、安全策略制定、技术防护措施落实以及居民授权机制设计等方面的不足和透明度缺乏。

4.运维保障能力不足：市级卫生信息中心面临经费和人才短缺问题，无法保障平台的持续优化、有效监管和安全稳定运行，反映了项目在后期运维阶段准备不足，缺乏可持续的运维模式和资源投入保障机制。

解决方案建议：

1.分级分类建设网络基础设施与优化接入方案：对医疗机构进行网络条件评估，根据规模和服务能力分类要求，支持不同级别的接入方案（如