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第一章职场情绪管理的重要性与现状;01;职场情绪管理的时代背景;情绪管理对个人与组织的双重价值;情绪管理现状的典型问题;情绪管理的四维框架;02;情绪识别能力测评;情绪日记的实践方法;自我情绪触发点分析;情绪过载的团队干预机制;03;压力曲线的动态管理;正念呼吸实战练习;认知重构技术指南;压力资源地图构建;04;非暴力沟通四步法;高效反馈的三明治法则;跨部门情绪协商技巧;情绪表达工具箱;05;情绪智能的团队分级;情绪气候诊断问卷;共情力提升的360度训练;情绪
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