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知名企业入职考试题及答案

第一部分：基础能力测试（共20题，每题2分，总分40分）

1.逻辑推理题

观察以下数列规律，选择下一个数字：1,3,7,15,31,?

A.61B.62C.63D.64

2.数据分析题

某电商平台Q1季度用户增长数据如下：1月新增用户12万（转化率3%），2月新增用户15万（转化率4%），3月新增用户18万（转化率5%）。已知该平台用户获取成本（CAC）为：1月50元/人，2月45元/人，3月40元/人。请计算Q1季度平均单用户贡献的收入（假设收入仅来自转化用户，客单价为200元）。

3.行业知识题

以下哪项技术最可能应用于智能客服的“多轮对话意图识别”场景？

A.知识图谱B.强化学习C.迁移学习D.循环神经网络（RNN）

4.情景判断题

团队协作中，当你与同事对项目方案存在分歧时，最合理的处理方式是：

A.坚持己见，要求上级直接裁决

B.列举数据和案例，说明自身方案优势，同时倾听对方逻辑

C.暂时妥协，按对方方案执行，后续再调整

D.私下向其他同事吐槽对方方案漏洞，争取支持

5.数学应用题

某产品定价100元，成本60元。若希望通过促销活动将销量提升50%，同时保证总利润不低于原价销售时的利润，最高可接受的折扣率是多少？（折扣率=促销价/原价）

第二部分：专业能力测试（共5题，每题8分，总分40分）

（注：本题型适用于技术岗与非技术岗，根据岗位方向选择作答，此处以“用户增长岗”为例）

6.用户分层策略设计

请基于RFM模型（最近一次消费时间Recency、消费频率Frequency、消费金额Monetary），为某在线教育平台设计用户分层方案。要求：

（1）明确各层级的划分标准（如高价值用户、潜力用户、流失预警用户等）；

（2）针对每个层级提出至少1项运营策略（如权益发放、触达方式、内容推荐等）。

7.增长实验设计

平台计划测试“首页弹窗引导用户开通会员”的功能优化方案，现有A（原弹窗）、B（新弹窗，增加“首月1元”限时福利）两种版本。请设计实验方案，需包含：

（1）核心指标（如点击率、转化率、ROI）；

（2）实验分组方式（如A/B测试的流量分配逻辑）；

（3）数据收集与结论验证的关键注意事项（如样本量、测试周期、干扰因素排除）。

8.竞品分析实务

假设你负责分析竞品“X教育”的用户增长策略，请列出至少5个关键分析维度，并说明每个维度的具体分析方法。（示例：渠道投放——通过蝉妈妈、AppGrowing等工具追踪其广告投放平台、素材类型及投放量级）

9.数据异常诊断

某周平台DAU（日活跃用户）环比下降8%，但新用户注册量、次日留存率均无显著变化。请列出可能的原因及验证方法（需结合用户行为路径分析）。

10.策略落地与复盘

某增长策略上线后，首月用户转化率提升12%，但次月转化率回落至原水平。请分析可能的原因，并设计复盘流程（需包含数据复盘、用户调研、团队协作反思等环节）。

第三部分：综合能力测试（共2题，每题10分，总分20分）

11.案例分析题

背景：某社交APP上线3年，MAU（月活跃用户）达5000万，但近半年用户日均使用时长从45分钟下降至30分钟，核心功能“动态广场”的互动率（点赞/评论数/发帖数）下降20%。

数据支持：

-用户调研显示，60%的用户反馈“动态内容同质化严重”，30%反馈“推荐算法不精准”；

-技术侧数据显示，算法推荐的内容中，头部KOL内容占比从30%提升至50%（因平台加大对KOL的流量扶持）；

-竞品“Y社交”同期上线“兴趣话题圈”功能，用户日均使用时长增长15%。

请回答：

（1）导致用户使用时长下降的核心原因是什么？

（2）提出3项具体的改进策略（需包含短期优化与长期规划）；

（3）如何验证策略的有效性？

12.论述题

结合当前互联网行业“存量竞争”的背景，谈谈你对“用户增长”与“用户留存”关系的理解。要求：

（1）结合具体行业案例（如电商、社交、教育等）；

（2）提出至少2个可落地的“增长-留存协同”策略；

（3）分析企业在资源有限时，如何平衡两者的投入优先级。

答案与解析

第一部分：基础能力测试

1.答案：C

解析：数列规律为前一项×2+1，31×2+1=63。

2.答案：149.6元

解析：

-转化用户数=1月（12万×3%）+2月（15万×4%）+3月（18万×5%）=0.36万+0.6万+0.9万=1.86万；

-总收入=