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巡游出租汽车司机职业健康及安全操作规程

文件名称：巡游出租汽车司机职业健康及安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于巡游出租汽车司机的职业健康及安全操作。司机在执行职务过程中，应严格遵守国家相关法律法规，遵循本规程，确保自身及乘客安全。规程内容涵盖驾驶操作、车辆维护、应急处置等方面，旨在提高司机职业素养，保障行车安全。

二、操作前的准备

1.个人防护：司机在开始工作前，应穿戴符合规定的服装，佩戴安全帽，并根据天气情况穿着适当的防寒或防晒衣物。驾驶过程中，必须佩戴符合国家安全标准的驾驶眼镜，确保视线清晰。

2.车辆检查：

a.发动机：检查发动机油位、冷却液、机油是否充足，启动发动机，观察运转是否平稳，有无异常噪音。

b.制动系统：检查刹车系统是否灵敏，制动踏板行程是否正常，有无制动跑偏现象。

c.轮胎：检查轮胎气压是否正常，轮胎花纹深度是否满足要求，轮胎有无鼓包、裂缝等异常情况。

d.照明系统：检查前后大灯、转向灯、刹车灯、尾灯等是否正常工作。

e.雨刮器：检查雨刮器是否清洁，刮水效果是否良好。

f.车内设施：检查车内空调、音响、导航等设备是否正常运作。

3.环境检查：

a.车辆外观：检查车身有无划痕、凹陷等损伤，确保车辆整洁。

b.车内卫生：保持车内清洁，定期消毒，为乘客提供舒适的乘车环境。

c.车内安全设施：检查安全带、安全气囊等安全设施是否完好，确保乘客安全。

4.道路状况：

a.了解行驶路线：提前规划行驶路线，熟悉路况，避免不必要的拥堵。

b.天气状况：关注天气预报，根据天气情况调整驾驶策略，如遇恶劣天气，应采取减速、保持安全距离等措施。

5.乘客服务：

a.熟悉服务规范：掌握服务流程，提供礼貌、热情的服务。

b.乘客信息：了解乘客需求，提供个性化服务，如帮助携带行李等。

6.应急准备：

a.熟悉应急处理流程：了解交通事故、车辆故障等突发情况的应急处理方法。

b.配备应急工具：携带应急工具包，包括千斤顶、备用轮胎、灭火器等。

三、操作的先后顺序、方式

1.启动车辆：

a.确认车辆处于静止状态，拉紧手刹。

b.检查仪表盘，确认所有警示灯是否正常熄灭。

c.使用钥匙或启动按钮启动发动机，检查发动机是否运转平稳。

d.确认油表、水温表、转速表等仪表显示正常。

2.调整座椅与后视镜：

a.根据身高调整座椅前后位置，确保腿部活动空间适中。

b.调整座椅靠背角度，以获得最佳的驾驶视野。

c.调整内外后视镜，确保观察盲区，观察清晰。

3.驾驶准备：

a.系好安全带，确保安全带固定牢固。

b.熟悉车内控制面板，包括灯光、雨刮器、空调等开关。

c.确认车辆灯光系统是否正常工作。

4.正式起步：

a.检查周围环境，确保安全后起步。

b.轻踩离合器，缓慢加油门，平稳起步。

c.观察后视镜，确保车辆平稳进入行驶状态。

5.行驶中的操作：

a.保持合理的车速和车距，遵循交通规则。

b.定期检查仪表盘，确保车辆运行正常。

c.使用转向灯进行变道或转弯，确保安全。

6.停车操作：

a.提前减速，观察周围环境。

b.使用刹车灯提醒后方车辆。

c.平稳减速，拉紧手刹，挂入空挡。

d.确认车辆完全停稳后，关闭发动机。

7.异常处置：

a.发动机故障：关闭发动机，通知维修人员。

b.制动系统故障：使用手刹和紧急制动，缓慢驶向路边，呼叫救援。

c.轮胎异常：减速，使用警示灯，缓慢驶向路边，更换备用轮胎或呼叫救援。

d.交通事故：立即停车，打开警示灯，报警并设置警示标志，保护现场。

8.作业结束：

a.确认车辆安全停稳，关闭发动机。

b.检查车辆是否有遗漏物品，清理车内。

c.关闭车内灯光，锁好车门，离开车辆。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.发动机：运行平稳，无异常噪音，机油压力和温度在正常范围内。

b.制动系统：刹车灵敏，无跑偏现象，刹车踏板行程正常。

c.轮胎：气压稳定，花纹深度符合要求，无鼓包、裂缝等异常。

d.照明系统：前后大灯、转向灯、刹车灯、尾灯等均能正常工作。

e.车内设施：空调、音响、导航等设备运行正常，无故障报警。

f.车辆外观：无划痕、凹陷等损伤，车身整洁。

g.车内卫生：无异味，座椅、地板等清洁无污渍。

2.异常现象识别：

a.发动机：出现异常噪音、抖动，机油压力或温度异常升高。

b.制动系统：刹车不灵敏，跑偏，刹车踏板行程异常。

c.轮胎：气压不稳定，花纹磨损严重，出现鼓包、裂缝。

d.照明系统：部分灯光不亮，灯泡烧