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退货入库作业合同协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方在日常经营活动中需要处理商品退货并完成入库作业，乙方具备提供此类服务的专业能力和资质，双方经友好协商，就甲方委托乙方提供退货入库作业服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方根据本协议约定，为甲方提供以下退货入库作业服务：

（1）在甲方指定地点或乙方仓库接收甲方退回的商品货物，并负责安全卸货；

（2）根据甲方提供的退货通知单或相关标准，对退货商品进行外观、数量、包装等方面的验收和检验；

（3）对通过验收的商品进行精确清点，核对实物与单据信息（如SKU、数量、批次等）的一致性；

（4）根据甲方要求，对合格入库商品、待处理商品（如需维修、返厂）、不合格商品等进行分类分区存放；

（5）对入库商品进行必要的标识（如贴标签、更新状态），并在甲方指定系统中进行准确、及时的电子记录；

（6）将检验无误并确认合格的商品按照甲方指定的入库指令或存储规则，放置于指定的库位或存储区域；

（7）对于在作业过程中发现的与约定不符的情况，立即停止作业，上报甲方并与甲方共同处理。

1.2甲方应向乙方提供清晰的退货通知单、相关单据以及必要的操作指引，并配合乙方完成作业。

第二条服务标准与要求

2.1乙方须严格按照甲方提供的操作流程、作业指导书或行业规范进行作业，确保操作规范性。

2.2乙方应确保清点、记录、入库位置的准确性，力争零差错，并对因操作失误导致的损失承担相应责任。

2.3乙方应在收到甲方有效的退货通知和必要的单证后，按照约定的时间窗口（如X小时内）开始作业，并尽快完成入库过程，确保服务的及时性。

2.4在作业过程中，乙方应采取必要的安全措施，保护好商品完好无损，防止丢失、损坏、污染等，并保持作业区域的清洁卫生。

2.5乙方应确保作业信息（如入库完成通知）及时、准确地传递给甲方相关对接人。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）有权对乙方的服务过程进行监督和抽查；

（2）有权要求乙方按照约定标准和要求提供服务；

（3）有权根据乙方服务表现进行评价；

（4）对乙方服务过程中造成的损失，有权要求赔偿；

（5）按时向乙方交付待退货商品，并确保交付过程中的安全；

（6）提供必要的作业区域、设备（如需要）和清晰的作业指引；

（7）及时确认乙方完成的入库记录；

（8）配合处理作业过程中出现的异常情况；

（9）按本协议约定支付服务费用。

3.2乙方的权利与义务：

（1）有权要求甲方提供必要的作业信息和单证；

（2）有权按照本协议约定收取服务费用；

（3）有权拒绝执行违反法律法规或明显不合理的甲方指令；

（4）按照本协议约定的服务范围、标准和要求提供专业、高效的退货入库作业服务；

（5）配备合格的作业人员和管理人员，确保作业工具和设备处于良好状态；

（6）妥善保管甲方退回的商品，直至完成入库或根据本协议约定进行处置；

（7）建立完善的作业记录和异常报告机制，并定期向甲方汇报；

（8）对在服务过程中接触到的甲方商业信息承担保密义务。

第四条费用与结算

4.1乙方提供本协议约定的退货入库作业服务，甲方应向乙方支付服务费用。费用标准为：[选择以下一种或约定其他方式并填写具体内容]。

（1）按甲方退回商品交易额的[百分比]%收费；

（2）按乙方处理的退回商品数量/重量的[单价]元收费；

（3）按乙方处理的作业次数收费，每次[金额]元；

（4）甲方每月向乙方支付固定服务费[金额]元（适用于长期、稳定的合作）；

（5）[双方约定的其他方式：请详细说明]。

4.2费用明细：[如采用比例或单价方式，请在此处或附件中列明计费基础和费率/单价；如为固定费用，则无需此项或说明计算周期]。

4.3结算方式：

（1）费用支付时间：[例如：甲方在确认入库完成后X个自然日内支付；

或按月结：甲方于每月X号前支付上一月的服务费用]；

（2）支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：

开户名称：[乙方公司全称]