2025年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（1202）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

依据《中华人民共和国残疾人保障法》，残障服务协调的核心原则是（）

A.优先保障、特殊照顾

B.平等、参与、共享

C.经济援助为主、心理支持为辅

D.政府主导、家庭负责

答案：B

解析：《残疾人保障法》第三条明确规定“残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利”，并强调“国家采取措施，保障残疾人依照法律规定，通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务”，最终目标是实现“共享社会物质文化成果”，因此核心原则是“平等、参与、共享”。选项A的“优先保障”不符合“平等”本质；选项C将服务内容片面化；选项D未体现残障群体的主体性。

残障服务需求评估中，“生态系统理论”要求协调员重点关注（）

A.残障人士的个人能力

B.家庭、社区、政策等多重环境因素

C.医疗康复的具体技术指标

D.残障类型的医学诊断结果

答案：B

解析：生态系统理论强调个体与周围环境（微观系统、中观系统、宏观系统）的互动关系。残障服务需求评估需结合家庭支持、社区资源、政策保障等多重环境因素，而非仅关注个体能力（A）或医学指标（C、D）。

为视障人士提供信息无障碍服务时，最基础的要求是（）

A.提供盲文资料

B.口头清晰描述环境信息

C.确保电子屏幕可朗读

D.配备专业导盲犬

答案：B

解析：信息无障碍的核心是“信息可获取”，对于视障人士，口头清晰描述环境信息（如公共场合的路线、设施位置）是最基础、即时的服务，其他选项（A、C、D）需依赖资源或工具，属于进阶要求。

残障服务转介时，协调员应首先（）

A.直接联系目标机构

B.与服务对象确认转介意愿

C.整理服务对象的全部隐私信息

D.评估目标机构的服务能力

答案：B

解析：转介服务需遵循“服务对象自决”原则，必须首先与服务对象沟通并确认其转介意愿（B）。直接联系机构（A）或评估机构能力（D）应在确认意愿后进行；整理隐私信息（C）需符合保密原则，不可提前全部提供。

处理残障人士家庭矛盾时，协调员的首要角色是（）

A.矛盾仲裁者

B.情绪疏导者

C.问题解决者

D.政策宣讲者

答案：B

解析：家庭矛盾中，残障人士及家属常伴随情绪压力，协调员需先通过倾听、共情等方式疏导情绪（B），再引导理性沟通。直接仲裁（A）或解决问题（C）可能激化矛盾；政策宣讲（D）需在情绪稳定后进行。

下列哪项不属于残障服务协调的“跨部门协作”范畴？（）

A.联系教育局落实特殊教育政策

B.协助残联申请无障碍改造资金

C.指导残障人士使用移动支付

D.联合社区卫生中心开展康复训练

答案：C

解析：跨部门协作指协调不同政府部门、社会组织资源（如教育、民政、卫生等），而“指导使用移动支付”属于针对个体的技能培训（C），不涉及多部门联动。

残障服务记录的核心要求是（）

A.详细记录所有对话内容

B.仅记录服务结果

C.客观、准确、保密

D.每日更新服务进度

答案：C

解析：服务记录需遵循“客观反映事实、准确记录关键信息、严格保护隐私”原则（C）。详细记录所有对话（A）可能侵犯隐私；仅记录结果（B）无法体现服务过程；每日更新（D）非核心要求，需根据服务阶段调整。

针对智力障碍人士的社区融入活动设计，关键是（）

A.邀请明星参与提升关注度

B.设计简单重复、目标明确的任务

C.强调竞争机制激发动力

D.要求完全独立完成活动

答案：B

解析：智力障碍人士的认知特点决定了活动需“任务简单、目标明确、步骤清晰”（B）。明星参与（A）非关键；竞争机制（C）可能造成压力；要求独立完成（D）不符合支持性原则。

突发事件（如地震）中，残障人士应急服务的优先事项是（）

A.统计残障人士数量

B.转移至无障碍避难场所

C.发放应急物资

D.联系家属确认安全

答案：B

解析：突发事件中，保障生命安全是首要任务，转移至无障碍避难场所（B）可确保残障人士获得基本安全保障。统计数量（A）、发放物资（C）、联系家属（D）均需在安全转移后进行。

评估残障服务效果时，最具参考价值的指标是（）

A.服务次数和时长

B.服务对象的主观满意度

C.协调员的工作记录完整性

D.上级部门的考核评分

答案：B

解析：服务效果的核心是服务对象的实际受益，主观满意度（B）直接反映需求满足程度。服务次数（A）、记录完整性（C）、考核评分（D）均为过程性指标，无法直接体现效果。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障服务协调员需掌握的基础法律法规包括（）

A.《中华人民共和国残疾人保障法》

B.《无障碍环境建设条例》

C.《工伤保险条例》

D.《儿童福利机构管理办法》

答案：