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    第一章谈判心理学概述第二章认知偏差与谈判策略第三章情绪管理与谈判效能第四章文化差异与谈判风格第五章权力动态与谈判博弈第六章谈判心理学实战应用

    01第一章谈判心理学概述

    谈判心理学的定义与重要性谈判心理学是研究谈判过程中人类心理行为及其影响规律的学科。它结合心理学、社会学和经济学，帮助谈判者识别、预测并影响对方决策。在2023年全球商业谈判中，约65%的谈判因缺乏心理学技巧而失败。例如，某跨国公司因未理解对方谈判者的文化背景，导致价值2亿美元的合同谈判破裂。掌握谈判心理学的企业谈判成功率比普通企业高37%。研究表明，通过系统学习谈判心理学，谈判者可以更有效地识别对方的利益诉求、情绪

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