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质量知识题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的基本原则不包括以下哪一项？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.追求短期利润最大化

答案：D

2.ISO9001质量管理体系的核心要素不包括？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品设计评审

答案：D

3.在质量管理中，5S方法指的是？

A.五个基本步骤

B.五个核心原则

C.五个关键区域

D.五个主要工具

答案：B

4.质量控制与质量保证的主要区别在于？

A.质量控制关注事后检验，质量保证关注事前预防

B.质量控制是内部活动，质量保证是外部活动

C.质量控制是静态的，质量保证是动态的

D.质量控制是强制性的，质量保证是自愿性的

答案：A

5.统计过程控制（SPC）的主要目的是？

A.提高生产效率

B.控制过程变异

C.减少库存成本

D.增加产品种类

答案：B

6.在质量改进中，DMAIC模型指的是？

A.定义、测量、分析、改进、控制

B.设计、制造、测试、改进、控制

C.计划、执行、检查、行动

D.预测、设计、分析、测试、改进

答案：A

7.质量成本包括？

A.内部失败成本、外部失败成本、鉴定成本、预防成本

B.生产成本、运输成本、库存成本

C.研发成本、营销成本、管理成本

D.人力成本、设备成本、材料成本

答案：A

8.质量管理体系认证的主要目的是？

A.提高企业竞争力

B.获得外部认可

C.降低生产成本

D.增加市场份额

答案：B

9.质量管理中的PDCA循环指的是？

A.计划、执行、检查、行动

B.定义、测量、分析、改进、控制

C.预测、设计、分析、测试、改进

D.生产、设计、测试、改进、控制

答案：A

10.质量管理中的根本原因分析常用工具是？

A.流程图

B.鱼骨图

C.散点图

D.直方图

答案：B

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的基本原则包括？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.过程方法

E.管理的系统方法

答案：A,B,C,D,E

2.ISO9001质量管理体系的核心要素包括？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.产品设计评审

E.持续改进

答案：A,B,C,D,E

3.在质量管理中，5S方法的具体内容包括？

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

E.素养

答案：A,B,C,D,E

4.质量控制与质量保证的主要区别包括？

A.质量控制关注事后检验，质量保证关注事前预防

B.质量控制是内部活动，质量保证是外部活动

C.质量控制是静态的，质量保证是动态的

D.质量控制是强制性的，质量保证是自愿性的

E.质量控制主要关注产品，质量保证主要关注过程

答案：A,B,E

5.统计过程控制（SPC）的主要工具包括？

A.控制图

B.直方图

C.鱼骨图

D.散点图

E.流程图

答案：A,B,D

6.在质量改进中，DMAIC模型的每个阶段包括？

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

答案：A,B,C,D,E

7.质量成本包括？

A.内部失败成本

B.外部失败成本

C.鉴定成本

D.预防成本

E.生产成本

答案：A,B,C,D

8.质量管理体系认证的主要目的包括？

A.提高企业竞争力

B.获得外部认可

C.降低生产成本

D.增加市场份额

E.提高顾客满意度

答案：B,E

9.质量管理中的PDCA循环的每个阶段包括？

A.计划

B.执行

C.检查

D.行动

E.预测

答案：A,B,C,D

10.质量管理中的根本原因分析常用工具包括？

A.流程图

B.鱼骨图

C.散点图

D.直方图

E.因果图

答案：B,E

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的基本原则之一是追求短期利润最大化。

答案：错误

2.ISO9001质量管理体系的核心要素包括文件和记录控制。

答案：正确

3.在质量管理中，5S方法指的是五个基本步骤。

答案：错误

4.质量控制与质量保证的主要区别在于质量控制是内部活动，质量保证是外部活动。

答案：错误

5.统计过程控制（SPC）的主要目的是控制过程变异。

答案：正确

6.在质量改进中，DMAIC模型指的是定义、测量、分析、改进、控制。

答案：正确

7.质量成本包括内部失败成本、外部失败成本、鉴定成本、预防成本。

答案：正确

8.质量管理体系认证的主要目的是获得外部认可。

答案：正确

9.质量管理中的PDCA循环指的是计划、执行、检查、行