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03709自考真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪一项不属于管理的基本职能？

A.计划

B.组织

C.领导

D.创新

答案：D

2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

3.下列哪种领导风格属于民主型领导？

A.专制型领导

B.放任型领导

C.民主型领导

D.指导型领导

答案：C

4.组织结构中，层级较少，跨度较大的结构被称为：

A.职能型结构

B.事业部制结构

C.扁平化结构

D.矩阵型结构

答案：C

5.下列哪一项不属于组织文化的构成要素？

A.价值观

B.规章制度

C.行为规范

D.组织结构

答案：D

6.在决策过程中，收集和分析信息的阶段被称为：

A.确定目标

B.方案评估

C.信息收集

D.方案选择

答案：C

7.下列哪种激励理论强调员工内在动机的重要性？

A.双因素理论

B.期望理论

C.交易理论

D.成长需要理论

答案：D

8.在团队管理中，促进团队成员之间有效沟通的关键是：

A.制定严格的规则

B.建立信任关系

C.强制执行决策

D.限制成员自由

答案：B

9.下列哪一项不属于组织变革的阻力来源？

A.个人利益

B.组织文化

C.政策支持

D.感知损失

答案：C

10.在项目管理中，确保项目按时完成的关键是：

A.资源分配

B.风险管理

C.时间管理

D.成本控制

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的基本职能包括：

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

答案：A,B,C,D

2.马斯洛的需求层次理论包括：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我实现需求

答案：A,B,C,D,E

3.领导风格包括：

A.专制型领导

B.民主型领导

C.放任型领导

D.指导型领导

E.参与型领导

答案：A,B,C,D,E

4.组织结构类型包括：

A.职能型结构

B.事业部制结构

C.扁平化结构

D.矩阵型结构

E.网络型结构

答案：A,B,C,D,E

5.组织文化的构成要素包括：

A.价值观

B.规章制度

C.行为规范

D.仪式和符号

E.组织结构

答案：A,B,C,D

6.决策过程包括：

A.确定目标

B.收集信息

C.方案评估

D.方案选择

E.方案实施

答案：A,B,C,D,E

7.激励理论包括：

A.双因素理论

B.期望理论

C.交易理论

D.成长需要理论

E.强化理论

答案：A,B,C,D,E

8.团队管理的关键要素包括：

A.沟通

B.协作

C.目标设定

D.冲突管理

E.成员激励

答案：A,B,C,D,E

9.组织变革的阻力来源包括：

A.个人利益

B.组织文化

C.政策支持

D.感知损失

E.缺乏沟通

答案：A,B,D,E

10.项目管理的关键要素包括：

A.资源分配

B.风险管理

C.时间管理

D.成本控制

E.质量管理

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理的本质是决策。

答案：正确

2.领导者与管理者是同一概念。

答案：错误

3.组织文化对组织绩效没有影响。

答案：错误

4.决策过程中，方案选择是最重要的阶段。

答案：错误

5.激励理论只关注外在激励。

答案：错误

6.团队管理中，冲突总是负面的。

答案：错误

7.组织变革总是成功的。

答案：错误

8.项目管理中，成本控制是最重要的。

答案：错误

9.管理者不需要具备沟通能力。

答案：错误

10.组织结构决定了组织文化。

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的四大基本职能。

答案：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是指确定组织目标并制定实现目标的策略；组织是指分配资源并建立组织结构；领导是指激励和指导团队成员；控制是指监控进展并纠正偏差。

2.简述马斯洛的需求层次理论。

答案：马斯洛的需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是最基本的需求，如食物和住所；安全需求包括对安全和稳定的需求；社交需求涉及人际关系和归属感；尊重需求包括自尊和他人的尊重；自我实现需求是最高层次的需求，涉及个人潜能的实现。

3.简述组织文化的构成要素。

答案：组织文化的构成要素包括价值观、规章制度、行为规范、仪式和符号。价值观是组织的基本信念和原则；规章制度是组织的正式规则和程序；行为规范是组织成员的行为准则；