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    第一章培训效果评估的基础认知第二章反应层评估：学员满意度与反馈机制第三章学习层评估：知识技能掌握度验证第四章行为层评估：工作行为改变验证第五章结果层评估：业务指标改善验证第六章培训效果评估的系统化实施

    01第一章培训效果评估的基础认知

    培训效果评估的重要性企业案例：某大型制造企业A公司的困境投入产出比极低的原因分析国际培训发展协会(TDIA)2022年报告系统化评估与企业绩效的关联性销售部门经理王红的反馈客户关系管理(CRM)系统培训的不足

    培训效果评估的四个层级模型柯氏四级评估模型的演变历程从关注反应层到动态评估体系的发展某科技公司B的案例实施柯氏四级评估的效果分析评估模型的层

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