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基于信息化管理的出入境旅客满意度影响因素探讨——以某边防检查站为例

在全球化深入发展的当下，出入境旅客流量持续攀升，边防检查站作为国家出入境管理的重要关口，其管理效率与服务质量直接影响着旅客的满意度。随着信息技术的飞速发展，信息化管理已成为边防检查站提升工作效能的关键手段。本文以某边防检查站为例，深入探讨基于信息化管理的出入境旅客满意度影响因素。

某边防检查站信息化管理应用现状

某边防检查站紧跟时代步伐，积极推进信息化建设。在旅客通关环节，引入了自助通关系统、电子申报平台等信息化设备和系统。自助通关系统通过人脸识别、指纹比对等技术，实现了旅客的快速自助通关，大幅缩短了通关时间；电子申报平台