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2025年常州市武进区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.常州市武进区某社区网格员在日常巡查中发现某楼道消防栓玻璃破损，应首先采取的措施是（）。

A.自行购买玻璃更换

B.拍照记录并通过“武进区社区治理数字化平台”上报

C.联系业主委员会协商维修

D.张贴通知提醒居民注意安全

答案：B（网格员需通过指定平台及时上报公共设施问题，由专业部门处理）

2.根据《武进区社区网格化服务管理规范（2024年修订）》，网格员对辖区内流动人口信息采集的更新频率应为（）。

A.每月1次

B.每季度1次

C.动态更新（入住/离开24小时内）

D.每半年1次

答案：C（流动人口信息需实时掌握，确保数据准确性）

3.某独居老人反映家中水管漏水，网格员处理流程正确的是（）。

A.直接联系物业公司上门维修

B.先核实漏水情况，再联系物业并跟进处理结果

C.告知老人自行联系维修人员

D.记录问题后，次日上报街道

答案：B（需先确认问题真实性，再协调资源并跟踪闭环）

4.武进区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业的主要协作内容是（）。

A.共同收取物业费

B.联合开展环境卫生整治、安全隐患排查

C.参与物业选聘投票

D.代物业处理业主投诉

答案：B（协同重点在公共事务治理，非越权干预物业经营）

5.社区内某商铺占道经营，网格员应优先采用的处理方式是（）。

A.直接扣押经营物品

B.现场劝说并宣传《常州市市容环境卫生管理条例》

C.联系城管部门强制执法

D.拍摄视频发业主群批评

答案：B（先进行教育引导，再视情况协调执法部门）

6.网格员在录入特殊群体信息时，发现某低保户家庭新增一名大学生，需重点更新的信息是（）。

A.家庭成员健康状况

B.子女教育支出

C.居住面积

D.宠物饲养情况

答案：B（教育支出影响低保资格审核，需及时上报）

7.某小区业主因停车位分配问题发生争执，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。

A.偏向弱势方

B.保持中立，倾听双方诉求

C.直接引用小区管理规约裁决

D.要求双方当场达成协议

答案：B（调解需公平公正，先全面了解情况）

8.武进区社区推行“网格微课堂”，网格员组织此类活动的主要目的是（）。

A.完成考核指标

B.宣传垃圾分类、反诈等实用知识

C.收集居民个人信息

D.组织居民投票选举

答案：B（以服务为导向，提升居民生活技能和安全意识）

9.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸箱，存在火灾隐患，正确的处理步骤是（）。

①联系堆放业主说明隐患②拍照留存③协助业主清理④上报社区备案

A.①→②→③→④

B.②→①→③→④

C.②→①→④→③

D.①→③→②→④

答案：B（先固定证据，再沟通处理，最后备案闭环）

10.某居民咨询“武进区老年公交卡办理流程”，网格员应（）。

A.告知“不清楚，自己查官网”

B.提供街道便民服务中心电话

C.打印办理指南并详细讲解所需材料

D.代为填写申请表格

答案：C（主动提供便民服务，避免推诿）

11.网格员在录入“一标三实”信息时，“三实”指的是（）。

A.实有人口、实有房屋、实有单位

B.实际收入、实际住址、实际工作

C.实名登记、实时更新、实地核查

D.实时巡查、实时上报、实时处理

答案：A（“一标三实”是社区基础信息采集的核心内容）

12.社区内某精神障碍患者未按时服药，网格员应（）。

A.强制其服药

B.联系家属和社区医生跟进

C.在业主群提醒注意安全

D.上报公安部门处理

答案：B（网格员需联动专业力量，不越权干预医疗）

13.武进区某社区推行“网格议事会”，参与主体不包括（）。

A.网格内居民代表

B.物业负责人

C.街道分管领导

D.商户代表

答案：C（议事会以网格内主体为主，街道领导可列席指导）

14.网格员发现某租户使用违规电器（如热得快），应（）。

A.没收电器

B.批评教育并告知安全风险，联系房东共同监督

C.直接断电处理

D.记录后不再跟进

答案：B（以教育和源头管理为主，联合房东落实责任）

15.社区开展“文明养犬”宣传，网格员的重点工作是（）。

A.捕捉流浪犬

B.统计养犬数量

C.发放《养犬管