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全国社工初级实务服务流程题库及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.接案阶段的第一个重要工作是（）

A.了解服务对象的来源

B.做接案会谈

C.收集资料

D.初步预估

2.以下属于服务对象问题的客观因素的是（）

A.服务对象的背景资料

B.服务对象对问题的感受

C.服务对象的看法

D.服务对象的认知能力

3.制定服务计划时，目标设定的第一个程序是（）

A.确定服务对象的需要和问题

B.向服务对象解释设定目标的目的

C.共同选择适当的目标

D.与服务对象讨论目标的可行性

4.介入行动中，（）是社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动接收状态的服务。

A.直接介入

B.间接介入

C.综合介入

D.混合介入

5.在评估阶段，对服务效果的评估不包括（）

A.服务对象的改变状况

B.工作目标的实现程度

C.服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入

D.服务对象的满意度

6.结案时社会工作者的下列做法中，不正确的是（）

A.与服务对象一起回顾服务全过程

B.提前告知服务对象结案的时间

C.延长服务时间以确保服务对象稳定

D.鼓励服务对象表达结案时的情绪

7.为儿童提供服务时，（）的重点是通过适当的训练增强他们的自我管理能力。

A.支持性服务

B.保护性服务

C.补充性服务

D.替代性服务

8.青少年社会工作服务中，（）主要针对不良行为的青少年。

A.发展性青少年社会工作

B.预防性青少年社会工作

C.治疗性青少年社会工作

D.综合性青少年社会工作

9.老年人小组工作中，工作者需要注意（）

A.带领小组节奏要快

B.尊重老年人的自决权

C.为避免冲突，不要设定明确的小组目标

D.不用关注小组中的沉默现象

10.残疾人社会工作的核心是（）

A.康复服务

B.维权服务

C.就业服务

D.心理服务

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.接案过程中，社会工作者需要收集的服务对象的资料包括（）

A.个人资料

B.身体情况

C.服务对象的特点与能力

D.服务对象所处的社会环境

E.服务对象的宗教信仰

2.预估的基本步骤包括（）

A.探究服务对象的情况、问题与需要

B.分析服务对象的资料并做出预估摘要

C.设定目的和目标

D.构建行动计划

E.签订服务协议

3.服务计划的构成部分包括（）

A.目的及目标

B.关注的问题与对象

C.介入的方法和介入行动

D.服务的评估

E.服务的跟进

4.直接介入的行动及策略包括（）

A.促使服务对象运用现有资源

B.进行危机介入

C.运用活动作为介入的策略

D.调解行动

E.运用影响力

5.评估的类型包括（）

A.过程评估

B.结果评估

C.效益评估

D.效率评估

E.服务对象满意度评估

6.结案的类型有（）

A.目标达成的结案

B.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案

C.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案

D.社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

E.服务对象好转的结案

7.儿童社会工作的服务类型有（）

A.支持性儿童福利服务

B.补充性儿童福利服务

C.替代性儿童福利服务

D.保护性儿童福利服务

E.发展性儿童福利服务

8.青少年社会工作的主要内容包括（）

A.思想道德品格辅导

B.心理及认知辅导

C.生涯发展辅导

D.就学就业辅导

E.生活方式辅导

9.老年人个案工作中应注意的事项有（）

A.营造适宜跟老人沟通的环境

B.对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题

C.受文化传统影响，老年服务对象特别需要得到工作者的尊重

D.给老人自决权，尊重老人的选择

E.要有耐心，做好花较长时间处理个案的准备

10.残疾人社会工作的主要内容包括（）

A.维护残疾人的合法权益

B.改善残疾人的生活质量

C.做好残疾人的康复服务

D.促进残疾人的就业

E.开展残疾人的教育

三、判断题（每题2分，共10题）

1.接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。（）

2.预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。（）

3.服务计划的目标可以是模糊的、不可测量的。（）

4.间接介入是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的行动。（）

5.过程评估是对整个介入过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。（）

6.结案意味着社会工作服务就此终止。（）

7.儿童社会工作的重点是保护儿童免受侵害。（）

8.青少年社会工作就是针对问题青少年开展的工作。（）

9.老年人小组工作中，工作者要扮演好组织者、鼓励者和领导者的角色。（）

10.残疾人社会工作的主要目的是帮助残疾人找到工作。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述接案阶段社会工作者