2025年事业单位工勤技能-重庆-重庆收银员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-重庆-重庆收银员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、收银员在核对商品价格时，发现系统显示价格与标签价存在差异，应优先采取以下哪种措施？

A.直接按系统价格结算

B.核对价签与采购单是否一致

C.向顾客说明差异并按标签价结算

D.修改系统价格后重新打印价签

2、现金短款超过当日营业额3%时，应如何处理？

A.留存备用金冲平

B.填写《现金长短报告》并附凭证

C.个人垫付后计入其他应收款

D.顾客自愿补足差额

3、POS机系统故障导致无法完成交易时，优先应采取哪种应急措施？

A.手工开票后补录系统

B.切换备用收银设备

C.顾客自行联系银行处理

D.等待技术支援后恢复

4、收银台每日营业结束后，必须进行哪项基础性清点？

A.检查POS机打印纸存量

B.清点备用金与系统数据

C.核对当日销售明细表

D.擦拭收银台表面

5、顾客要求开具增值税普通发票，但未提供购买方税号，应如何处理？

A.直接开具空白发票

B.填写购买方信息缺失备注栏

C.仅开具收据

D.拒绝提供任何凭证

6、防损管理中，哪种行为属于高风险操作？

A.定期检查监控盲区

B.私自处理顾客遗留商品

C.设置收银台警示标语

D.建立异常交易预警机制

7、收银员发现商品破损但顾客未提出，应如何处理？

A.直接丢弃

B.挂待处理标签并登记

C.按原价销售

D.调整标签价格后销售

8、处理顾客投诉找零金额少时，优先应核实哪种信息？

A.顾客提供的收据金额

B.现金支付金额与系统记录

C.顾客身份证复印件

D.交易发生时间

9、小规模纳税人增值税税率调整为1%时，收银员应如何调整开票系统设置？

A.保持原税率不变

B.手动修改税率后保存

C.联系系统服务商远程更新

D.在发票备注栏注明税率

10、收银台每日交接班时，必须确认哪项交接内容？

A.擦拭POS机屏幕

B.现金、支票、银行卡余额

C.打印机墨盒存量

D.当日销售明细表

11、重庆收银员二级（技师）考试中，POS机每日对账的核心步骤不包括以下哪项？

A.核对系统当日交易流水与现金账目

B.检查电子支付记录与银行回单匹配

C.清空当日未打印的电子小票

D.更新系统内会员积分数据

12、收银员发现商品价签与实际售价不符时，应优先采取以下哪种措施？

A.直接调整系统价格后继续销售

B.立即停止销售并联系采购部门核实

C.在商品包装处手写临时价签

D.向客户说明情况并补差价

13、重庆某超市收银台发生现金短缺，系统显示当日总销售额为8万元，实际现金仅7.9万元，短缺金额应如何处理？

A.直接计入当日损耗

B.调整系统销售数据补足差额

C.暂存备用金账户并提交报告

D.按短缺金额的200%追责相关人员

14、POS系统突发故障导致无法完成交易，收银员应优先执行以下哪项应急操作？

A.手工开票并开具纸质凭证

B.切换备用POS机继续交易

C.立即终止当日系统使用并报修

D.在系统恢复后补录交易数据

15、根据《零售业防损管理规范》，收银员发现顾客窃取商品时，应首先采取以下措施？

A.当场制止并要求顾客赔偿

B.联系安保人员现场处理

C.立即关店避免冲突升级

D.拍照取证后交由管理层处理

16、重庆某便利店收银员使用移动支付设备时，发现单笔交易限额突破5000元，应如何处理？

A.直接完成交易并备注说明

B.联系银行申请临时提升限额

C.联合收银台同事分单结算

D.拒绝交易并要求客户改用现金

17、收银员交接班时，若发现系统提示“未完成订单”但无对应交易记录，应优先执行以下操作？

A.查询监控回放确认订单状态

B.直接修改系统订单状态

C.将问题订单转交下一班处理

D.联系技术部门远程排查

18、重庆某超市规定，生鲜类商品退货需提供48小时内有效凭证，此规定主要基于以下哪项防损原则？

A.证据链完整性原则

B.风险可控性原则

C.客户便利性原则

D.流程标准化原则

19、收银员对系统生成的销售报表发现异常波动，应首先检查以下哪个环节？

A.电子支付手续费计算是否准确

B.促销活动商品编码是否正确

C.会员卡积分兑换记录是否完整

D.退货商品编码与原销售记录是否匹配

20、重庆某超市因系统升级暂停移动支付功能，收银员应如何向客户解释？

A.“今天系统维护，请使用现金或刷卡”

B.“新功能上线需您协助完成注册”

C.“为保障支付安全，请稍等工作人员处理”

D.“您可以走员工通道快速支付”

21、收银员每日结束班前必须检查的设备包括（）。

A.电子秤

B.打印机

C.