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数字营销师(CDMP)考试试卷
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
以下哪项是数字营销中用户行为数据采集的最常用技术手段?
A.用户问卷调查
B.第三方数据购买
C.网页埋点技术
D.搜索引擎爬虫抓取
答案:C
解析:网页埋点技术通过在页面代码中插入追踪脚本,可实时、精准采集用户点击、浏览、停留等行为数据,是数字营销中最常用的第一方数据采集方式(A为间接反馈,B为第三方数据,D可能涉及法律风险)。
在用户分群(Segmentation)中,RFM模型的“M”代表?
A.最近购买时间(Recency)
B.购买频率(Frequency)
C.购买金额(Monetary)
D.购买渠道(Mode)
答案:C
解析:RFM模型是用户价值分析的核心工具,其中R(Recency)为最近购买时间,F(Frequency)为购买频率,M(Monetary)为购买金额(D为干扰项,非RFM标准指标)。
SEO优化中,“反向链接(Backlink)”的核心作用是?
A.提升页面加载速度
B.增强用户交互体验
C.向搜索引擎传递页面权威性信号
D.增加页面关键词密度
答案:C
解析:反向链接(即其他网站指向目标页面的链接)是搜索引擎评估页面权威性的重要依据,高质量反向链接可提升搜索排名(A依赖服务器和代码优化,B依赖页面设计,D可能被判定为关键词堆砌)。
社交媒体营销中,“用户生成内容(UGC)”的主要优势是?
A.降低内容制作成本
B.完全控制内容调性
C.避免法律风险
D.保证内容专业性
答案:A
解析:UGC由用户自主创作,可大幅减少品牌方的内容生产投入(B错误,因UGC内容调性不可控;C错误,UGC可能涉及版权问题;D错误,用户内容专业性通常低于品牌内容)。
数字广告归因模型中,“首次点击归因”的特点是?
A.将转化功劳全部分配给最后一次互动
B.将转化功劳平均分配给所有互动
C.将转化功劳分配给第一次互动
D.按互动时间倒序加权分配功劳
答案:C
解析:首次点击归因模型认为用户首次接触广告是转化的关键触发点(A为末次点击归因,B为线性归因,D为时间衰减归因)。
计算数字广告ROI时,核心公式是?
A.(广告收入-广告成本)/广告成本
B.广告收入/广告成本
C.(广告收入+广告成本)/广告成本
D.广告点击量/广告展示量
答案:A
解析:ROI(投资回报率)反映广告投入产出效率,公式为(收益-成本)/成本(B为ROAS,C无实际意义,D为点击率CTR)。
私域流量运营的核心目标是?
A.扩大公域平台曝光量
B.降低用户触达成本并提升复购率
C.替代公域流量获取
D.增加第三方平台合作机会
答案:B
解析:私域流量(如企业微信、社群)的核心价值是通过高频触达和个性化服务降低用户运营成本,提升用户生命周期价值(A为公域目标,C错误,私域与公域需协同,D非核心)。
程序化广告中,“PMP(私有交易市场)”的特点是?
A.广告主与媒体直接协商,保证流量质量
B.通过实时竞价(RTB)购买公开流量
C.仅支持品牌广告投放
D.不涉及数据交易
答案:A
解析:PMP是广告主与优质媒体预先协商的私有交易市场,流量质量高于公开RTB(B为公开交易市场,C错误,PMP支持多种广告形式,D错误,PMP常结合受众数据)。
A/B测试的核心目的是?
A.验证两个版本的绝对优劣
B.统计用户对不同版本的主观偏好
C.通过数据对比找到更优解决方案
D.替代用户需求调研
答案:C
解析:A/B测试通过控制变量实验,基于统计显著性验证不同策略的效果差异,帮助选择更优方案(A错误,需结合业务目标;B为问卷调研目的;D错误,测试无法替代需求分析)。
CDP(客户数据平台)与DMP(数据管理平台)的本质区别是?
A.CDP侧重用户全生命周期数据整合,DMP侧重多源数据管理与受众建模
B.CDP仅存储第一方数据,DMP仅存储第三方数据
C.CDP用于广告投放,DMP用于用户运营
D.CDP数据不可导出,DMP数据可自由使用
答案:A
解析:CDP以用户为中心整合全渠道第一方数据(如官网、APP、线下),支持用户运营;DMP整合多源数据(一、二、三方),侧重受众标签与广告投放(B错误,CDP可接入第三方数据;C错误,功能有交叉;D无明确限制)。
二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)
用户旅程分析(CustomerJourneyMapping)的关键节点通常包括?
A.认知阶段(Awareness)
B.考虑阶段(Consideration)
C.转化阶段(Conversion)
D.忠诚阶段(Loyalty)
答案:ABCD
解析:用户旅程覆盖从首次接触品牌到成为忠
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