2025年事业单位工勤技能-河南-河南收银员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-河南-河南收银员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、收银员每日营业终了必须对当日的收银小票进行核对，主要目的是确保账实相符。

A.验证系统数据准确性

B.检查设备运行状态

C.确保现金与账目一致

D.预测次日销售趋势

2、商品价格修改需经过以下哪个环节？

A.系统自动生效

B.主管签字确认后操作

C.收银员自行修改

D.财务部门审批

3、防损管理中，每日营业终了需对哪些环节重点检查？

A.系统日志

B.退货商品完整性

C.客户投诉记录

D.环境温度湿度

4、收银系统突发故障时，正确的处理流程是？

A.立即联系客户完成交易

B.关闭系统并上报主管

C.自行修复后继续营业

D.切换备用系统过渡

5、收银员为提升客户满意度，应优先采取哪种服务行为？

A.询问是否需要帮助

B.主动协助购物车推行

C.确认商品价格后离开

D.指导客户自助扫码

6、现金管理中，每日营业终了必须完成的工作是？

A.账本登记

B.清点并上交现金

C.打印销售报表

D.备份系统数据

7、商品退货时，必须核查的要素是？

A.顾客身份证件

B.退货原因及商品完好度

C.退货时间限制

D.促销活动规则

8、收银系统每日营业开始前必须执行的操作是？

A.账目对账

B.数据备份

C.系统初始化

D.设备消毒

9、防损措施中，设置监控盲区的主要目的是？

A.提升监控覆盖率

B.避免重复检查

C.防止内部人员作案

D.节省监控成本

10、价格标签的更新频率应至少满足以下哪项要求？

A.每周

B.每日营业开始前

C.每月

D.每季度

11、POS机打印小票出现故障时，正确操作是？

A.自行拆卸维修

B.联系专业人员维修

C.继续使用备用设备

D.关闭系统后重启

12、商品价格标签应包含哪些信息？

A.商品名称、单价、促销价

B.商品名称、产地、生产日期

C.商品名称、单价、保质期

D.商品名称、产地、规格

13、防损管理中，单次损失金额超过多少应启动系统上报？

A.50元

B.100元

C.200元

D.500元

14、增值税专用发票税率调整后，收银系统应如何更新？

A.手动修改税率

B.联系财务部更新

C.自行下载新模板

D.等待下月批量处理

15、客户投诉收银错误时，第一步应做什么？

A.立即退款

B.核对交易记录

C.询问客户联系方式

D.调取监控录像

16、每日盘点现金应如何操作？

A.早晚各一次

B.闭店前一次

C.每周三闭店时

D.每月最后一天

17、POS机日常维护包括哪些？

A.清洁屏幕、检查电池

B.更新系统、校准小票打印机

C.清洁扫描区、测试打印功能

D.以上全选

18、客户要求开发票但未提供税号，应如何处理？

A.拒绝开具

B.开具普通发票

C.记录客户信息后开具

D.联系财务部特殊处理

19、防火检查中，安全出口标识应每月检查几次？

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

20、收银系统每日初始化操作的正确顺序是（）

A.更新数据-核对账目-登录系统

B.核对账目-更新数据-退出登录

C.登录系统-核对账目-更新数据

D.退出登录-更新数据-登录系统

21、人民币防伪识别中，以下哪种方法属于光学安全特征？

A.AQL抽样检验

B.水印图案叠加

C.机器可读条形码

D.色调渐变油墨

22、手工清点百元钞票时，哪种方法效率最高？

A.单指单张挑挑剔残

B.双手四指交替点钞法

C.逐张比对法

D.飞点法

23、收银系统突然无法打印小票时，应首先采取的措施是（）

A.手动输入商品信息

B.检查打印机墨盒

C.重启收银机电源

D.联系网络工程师

24、现金交接时，必须由（）双方共同签字确认

A.经手人与会计

B.出纳与会计

C.经手人与出纳

D.管理员与会计

25、商品价格查询错误时，应首先（）

A.手动修改系统数据

B.核对价签与系统信息

C.联系供应商确认

D.直接向顾客解释

26、现金找零金额为58.3元时，正确计算方法是（）

A.50+5+3

B.100-41.7

C.60-1.7

D.20+30+8.3

27、收银台每日现金清点后，应（）

A.立即放入保险柜

B.制作现金