保险公司新员工岗前培训.pptxVIP

保险公司新员

工岗前培训

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目S录

01培训导论02公司概况

03保险基础知识04产品与服务培训

05销售与服务技能06合规与评估

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培1训导论

欢迎致辞与目标设定

企业愿景与价值观传达0102岗位胜任力模型解析

详细介绍公司以客户为中心的服务理念和稳健明确各岗位所需的核心能力标准，包括专业素养、

经营的发展战略，帮助新员工快速融入企业文化。沟通技巧、风险识别等维度要求。

职业发展通道说明0304培训效果评估机制

说明将通过笔试、情景模拟、客户满意度等多维

阐述公司双通道晋升体系（管理序列/专业序列）

及对应的能力培养路径。度指标考核培训成果。

培训日程安排

模块化课程设计

分为保险基础知识（40课时）、合规风控（24课时）、销

售技巧（32课时）三大核心模块。

混合式学习方式

采用课堂讲授（60%）、案例研讨（25%）、线上测试

（15%）相结合的培训形式。

阶段性成果验收

每周设置模拟签单考核，每月安排全流程业务实操演练。

导师辅导制度

为每位学员分配资深业务主管作为实践导师，提供个性化指

导。

参与者互动规则

课堂参与度要求小组竞赛机制

设定最低发言频次标准（每日≥3次有按产品知识竞赛、话术设计大赛等项

效互动），纳入最终考核评分。目进行积分排名，前20%获额外奖励。

经验分享规范反馈渠道管理

要求学员每日提交最佳实践记录，设立匿名意见箱和每周集中答疑会，

提炼可复制的业务开展方法。确保培训问题及时响应。

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公2司概况

公司历史与文化理念

01发展历程02文化传承

从创立初期专注单一险种到逐步拓展